3月12日，海底捞发布“关于海底捞上海外滩店事件的说明 ”。
声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间，在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。
此前，一段两名男子站在桌上，向火锅内撒尿的视频引发关注。
3月6日，海底捞官方回应称，已向多地公安报警。3月8日，上海黄浦警方通报称，涉事人员系两名17岁男子，两人酒后分别向锅内撒尿，目前已被行政拘留。3月9日，红星新闻记者从海底捞获悉，海底捞将起诉2名涉事男子，追究其法律责任。
↘来源：新闻晨报阅读
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