诚信这两个字是一个商家的立足之本，如今，我们生活的这个社会，讲诚信的商家越来越少了，因此，诚信两个字就显得极为的难能可贵。
当然了，讲诚信的商家很少但并不是没有，比如河南许昌的胖东来，就是因为把诚信两个字做到了极致，所以硬生生的把一家超市做成了5A级风景区。
大家之所以喜欢胖东来的原因，就是因为胖东来已经成为了国内所有商朝的标杆，就是因为他诚实守信。
有了胖东来开了一个好头，也带动了这个社会的风气，往好的方向发展，越来越多的商家开始讲诚信了。
相信大家都知道，前一段时间的时候，网上有一段视频被疯狂的传播，一名男子竟然站在餐桌上面向火锅里面小便。
有眼尖的网友发现，这是海底捞的火锅，相信大家都知道，海底捞堪称国内火锅店的天花板，以真诚的服务赢得了无数顾客的青睐，实事求是的说，海底捞的服务真的是没话说。相信去过的人都知道。
这名男子是在海底捞的包间里肆无忌惮的向火锅里面撒尿，一边撒尿还一边疯狂的发笑，旁边还有人用手机拍下了这段视频，然后传到了网上。
随着视频在网上被疯狂的转发，这件事情也在全网造成了极其恶劣的影响，对海底捞的声誉也造成了非常严重的影响。
为了维护自己的合法权益，海底捞也就此事报案，上海警方迅速展开调查，并且破获了这起案件。
涉事的两名男子全部都是未成年，今年才17岁，而且是外省来沪人员，因为两人的行为已经违反了治安管理处罚法，如今已经被警方依法行政拘留了。
本以为这起事件到这里就已经结束了，然而，让人万万没有想到的是，海底捞接下来做出来的行为刷新了所有人的三观。
2025年3月12日，海底捞官方发布了道歉声明，因为自己管理的失误导致发生这样的事情，没有发觉异常，没有守护好用餐环境。
更重要的是，在事发后，海底捞在国内外15个国家1400多家门店进行了自查，从2月24日事发时到3月6日才确认了是在哪家门店发生的。
由于这件事情给所有来海底捞用餐的顾客带来了不好的体验，所以，针对2月24日当天至3月8日24点十多天时间来，该店用餐的所有用餐的顾客全额退还用餐费用，并且十倍的赔偿。
据了解，总共有4109单，也就是说，海底捞火锅店对这4109单的顾客全额退款不说，另外还要十倍的赔偿。
什么是诚信？这就是诚信，既然是自家火锅店出了问题，那就理所当然的由自家的火锅店来赔偿顾客的损失。
当然了，这些钱肯定也不能让海底捞白出，海底捞已经向法院提出了民事诉讼。虽说两名男子都是未满18周岁的未成年人，但是，他们都有自己的监护人。
如果他们赔不起，就应该依法追究他们父母的责任，试想一下，正常人家的孩子，谁会往火锅店的火锅里面撒尿呢，这很明显就是家庭教育的失败，必须让孩子的父母负责赔偿。
海底捞十倍赔偿顾客的事情成为舆论的热点话题，引起网友们的激烈讨论。
一位来自北京的网友给他们算了一笔账，4109单，就算每桌平均200，十倍赔偿算下来，保守估计也要2000多个w，这一泡尿就尿进了2000多个w啊。
一位来自上海的网友给大家科普，一桌不止200块，在上海一桌，最起码也要三四百了，这样算下来，最少保守估计也要4000多个w了。
一位来自四川的网友表示，几千w的赔偿金额对海底捞可能算不了什么，但是如今海底捞已经发起了民事诉讼，估计这两个孩子的家庭都已经瑟瑟发抖了。
一位来自广东的网友在评论区称赞海底捞的格局就是大，出了问题以后积极回应，并且反省自身，还进行了十倍的赔偿，这就是给行业树立了标杆。
一位辽宁的网友表示，这起事件当中，明明是顾客的错，为什么要让商家来赔，原因很简单，商家有责任也有义务维护好用餐环境，出了这样的事情，商家肯定是要负责任的。
对于这样的事情，大家有什么看法呢？
