3月3日，走进桐城市行政服务中心市场监管局窗口，帮办代办专区设置了“入市第一课”服务专区，“首席服务官”为新设经营主体“支招”，电子显示屏滚动播放“入市规则”，为新设经营主体加满发展路上“第一箱油”。
今年，桐城市市场监管局聚焦市场经营主体信息不对称、规则不熟悉、服务不精准等痛点难点问题，创新打造“入市第一课”服务品牌，推进增值服务落地见效。
让初创“合规”。“入市第一课”聚焦市场经营主体特别是小微企业、个体工商户的“入市需求”，形成了食品、药品、特种设备等五大行业领域的“课程清单”，涵盖提醒提示、政策宣讲、普法宣教等内容。针对新设和处于初创期的市场经营主体，设立“初创课堂”并建立“内容库”，分行业、分领域、分岗位提供办事指南、行业须知等服务，明确“入市规则”、办事流程、手续等，指导企业合规经营。
让政策“起早”。推动政策找企，重点解决“怎么办好”的问题，该局为新设市场经营主体提供量身定制的套餐式服务，建立“1+N”涉企“政策库”，涵盖质量奖申报、知识产权补助等，实现市场监管领域政策“一库集成”。建好“金融联盟”，引导金融机构精准对接个体工商户需求，培育推出针对性金融产品，对符合条件的个体工商户最高可申请创业担保贷款额度由15万元提高至50万元。开设“个转企”服务专窗，从指导外网申请到审批、发照、刻章、开设账户等提供“保姆式”服务，今年，桐城市首批22户企业将各获得一次性扶持奖励资金2000元。
让服务“在线”。及时提醒经营主体，提供打铃服务，让“入市第一课”变得又软又暖。致电提醒时，市场监管局工作人员一并告知延期、换证业务的办理流程、办理方式及所需申请材料。“你们的电话真是太及时了，要不是你们提醒，我差点忘了《食品经营许可证》要过期了，真是太感谢了。”桐城市鑫多宝商贸有限公司负责人在接到“暖心打铃”服务电话后感激地说道。“证照临期提醒过去是没有的，体现了有感服务。”桐城市市场监管局党组成员施晓明介绍，“入市第一课”对由市场监管部门实施的行政许可事项进行全面梳理，目前梳理完成化妆品、医疗器械、特种设备、食品等8个大类16个小类许可事项，在许可（资格）证到期前30天向经营主体推送提醒信息，提醒及时办理延期手续和逾期未办的法律后果。
▌来源：安徽日报
▌责编：木子 小鱼
