原标题：市政务服务中心开展“暖心政务·扶残助残”活动
保山市政务服务中心与保山市残疾人专门协会联合举办“暖心政务·扶残助残”主题活动。正逢“学雷锋纪念日”和“中国青年志愿者服务日”，50多名残障人士及30多名市政务服务中心和市残联志愿者参加了活动。
在政务服务新模式介绍与体验环节，市政务服务中心通过现场讲解、视频展示、微信公众号推文等形式，介绍综合窗口改革后的“一窗受理”“一网通办”等便利化措施，帮助残障人士了解最新的办事流程。同时，设置互动环节，邀请残障人士现场体验综合窗口服务，感受改革后的无障碍服务和便利性服务。工作人员还提供现场咨询，解答残障人士对政务服务的疑问。
在政务服务事项梳理与提醒环节，市政务服务中心分类讲解了与残障人士密切相关的政务服务事项，并针对个人详细讲解残疾证办理、社保补贴申请、康复服务申请等事项，提醒重要时间节点;针对企业重点讲解工商注册、税务登记、营业执照变更等事项。此外，活动还介绍了“高效办成一件事”服务模式，通过具体案例展示如何高效办理多项关联业务，帮助残障人士减少跑腿次数。
在盲文及聋人软件宣传推广环节，盲人和聋人代表向政务服务中心工作人员宣传推广盲文和聋人社交软件，帮助提升工作人员与残障人士的沟通与交流能力，确保残障人士能够享受周到、便捷的服务。
此次活动不仅是保山市政务服务中心创新服务模式的一次重要实践，也是全社会关心、关爱残障人士的具体体现。通过活动，残障人士将更加了解政务服务的便利化措施，进一步提升办事效率和生活质量。(周向东)
