在科技飞速发展的当下，文旅行业正迎来一场前所未有的变革。3 月 10 日，张家界旅游集团股份有限公司（以下简称“张旅集团”）大胆试水“机器人进景区”活动，为当地旅游注入了全新活力，让科技之光在绝版山水之间闪耀。
机器人在宝峰湖景区与游人互动。吴勇兵摄
当日，张家界宝峰湖景区内热闹非凡。身着绚丽民族服装的机器人携手智能电子狗闪亮登场，瞬间成为全场焦点。它们在山水瀑布舞台前轻盈舞动，热情地与游客打招呼、互动留影，引得游客们笑声不断。而在游船检票处，机器人化身得力助手，有条不紊地配合检票员进行工作，大大提高了检票效率。不仅如此，当宝峰湖山歌手引吭高歌，唱响悠扬山歌时，机器人也毫不怯场，巧妙地与之互动，为传统山歌表演增添了一抹新奇的科技韵味，让宝峰湖这片旖旎山水多了一份别样魅力。
与此同时，在张家界国家森林公园十里画廊景区，同样上演着精彩一幕。机器人与景区可爱的吉祥物“廊廊”默契联动，一同乘坐小火车悠然穿梭于如画美景之中。它们一边欣赏着沿途的奇峰异石，一边还不忘肩负起“引导员”的职责，与检票员、站务员紧密配合，为游客提供精准的乘车指引。这新奇有趣的场景吸引了大批游客驻足围观，大家纷纷拿出手机、相机，记录下这难忘瞬间，与这些智能小伙伴们留下珍贵合影。
机器人在张家界国家森林公园十里画廊与游人互动。吴勇兵摄
谈及此次创新尝试，张旅集团董事长张坚持表示，科技与文旅融合已是大势所趋，更是释放文旅新质生产力的关键密码。张旅集团未来将紧跟国家政策导向，结合集团核心业务，精准锚定三大核心方向发力：一是筑牢智慧基建根基，以打造“零碳智慧景区”为目标，借助前沿技术实现客流、运力、生态保护等多方面的智能协同；二是激活数字创意潜能，依托张家界得天独厚的自然 IP，运用 AR 等先进技术构建“数字孪生张家界”，开发科幻主题项目，同时部署机器人集群，全方位提升游客的文化体验；三是强化跨界协同生态，携手高校、文旅机构等各方力量，聚焦研发适应景区复杂环境的特种机器人，全力探索构建国内首个峰林地貌机器人应用矩阵。通过这一系列举措，让科技融入游客旅程的每一个环节，为来自五湖四海的游客缔造前所未有的高品质文旅体验。
可以预见，随着张旅集团在“机器人进景区”道路上的不断探索与深耕，张家界必将以更加智慧、更具魅力的全新姿态，迎接文旅发展的新时代，成为全球游客心驰神往的科技文旅胜地。
