国内首套数智家装体系落地上海，已服务6000多户家庭

家装开支不菲，堪称家庭的一项重大投入。如果前期业主与设计师、施工团队沟通不到位，极易引发方案反复调整、施工返工、工期延误等恼人状况，由此产生的额外成本，着实让业主们头疼不已。

数字化技术为这一难题带来了破解之机。近日，在上海市消保委家装专业办与国资家装企业百姓装潢共同举办的数智家装体验活动上，记者获悉，国内首套集成式数智家装系统已落地上海，且已为6000多户家庭提供服务。

在传统家装模式下，消费者往往只能对着二维图纸想象未来家的模样，虽说这几年3D技术日渐普及，让手机上呈现的装潢效果更为直观，但人们不禁想问：是否还有更全方位的展示形式？

在“百姓装潢数智家装体验馆”，消费者可以走进720°全景视角展示的新家，沉浸式体验家装效果。只需站在中央轻轻转动身体，就能看到不同角度的设计细节，方便消费者和设计师身临其境沟通确认设计方案。一般的沉浸式体验只能让人们看到表面的装修效果，而在这里，平日里难以察觉的“隐蔽工程”——水电管线的铺设走向展露无遗。设计师与业主据此便能精准预估耗材量，有效避免因水电走位失误引发的返工问题，实现“所见即所得”。

BIM技术让隐蔽工程可以直观展露

“近年来，我们将人工智能、三维建模、数字孪生、BIM等前沿技术融入家装领域，打造出国内首个数智家装体系，不断提升装修效率和质量，推动规范服务向先进服务转型，让消费者享受透明智能的家装服务。”百姓装潢总经理谢昌启说。

这套集成式数智家装体系包括智慧装修、智能运营和智链惠家三大板块。智慧装修试图化解业主在装修阶段遭遇的诸多痛点，一方面，运用新技术全方位呈现装修效果，满足消费者对家装可视化的需求；另一方面，借助实时视频监控系统，让业主和项目管理员能够实时远程监工。不仅如此，从设计、预算、签约、变更、付款、结算到报修等一系列流程，均可通过手机APP一键搞定。针对装修后的生活服务需求，智链惠家平台整合了装修、搬场、仓储、保洁、家电维修等上下游产业链企业，一站式提供家居生活配套服务。

智能运营聚焦于优化企业内部流程，依托大数据分析，实现智能派单、智能施工、智能结算等功能，进而精准匹配消费者的个性化装修诉求。据了解，大数据会详细记录每个施工人员过往的装修项目，依据其技能专长与特点，自动为相应的消费者分配任务。

“有些业主购置了进口马桶，安装要求较高，并非每位工人都具备相关安装经验，若因安装不当导致返工，必然会产生不菲成本。借助智能派单系统，便能自动筛选并匹配有经验的工人。”谢昌启表示，近一年多来，智能派单的精准率已接近90%。

记者还了解到，基于智慧装饰、智链惠家、智能运营构建而成的数字虚拟设计师——“爱佳家” 已投入试点运营。消费者在“百姓装潢数智家装体验馆”入口处，就能与它互动交流，定制全屋个性化解决方案。