重庆万州女警张灯：韧劲足不服输以柔肩担重任

在重庆市万州区公安局队伍中有这样一位身姿飒爽、雷厉风行的女警，她以女性特有的细腻与坚韧，在公安岗位上绽放出别样的光彩。她就是万州区公安局人口管理支队支队长张灯。

身板虽小能量巨大

“不管什么岗位，我都有信心不输给任何人，不信可以试试。”张灯身材娇小，但心中却住着一头“猛兽”，有一股绝不认输的韧劲。

自2005年参加工作以来，张灯的从警之路满是精彩。她曾作为交巡警，穿梭在车水马龙间；也做过社区民警，深入到社区楼栋里；在担任龙都派出所教导员期间，凭借扎实的基础工作，助推派出所成为全国第二批“枫桥式公安派出所”；后来，她又带着丰富的基层经验来到人口管理支队，为城市的运行治理贡献新的力量。

“实有人口、房屋等信息采集维护，是公安工作的基础，我们必须精益求精。”张灯大力推动“一标三实”基础信息采集工作，指导民警运用建模思维，转变观念，以核代采，并深入社区、企业、学校等地，进行全面细致的信息核查。同时，她还积极推动与区民政局、区卫健委、区住建委、区公积金中心等部门的协作，建立了一套信息维护共享机制，为公安机关的实战应用提供有力支撑。

2024年，全区“一标三实”数据维护率达到99.97%，核处数据信息13.6万余条。张灯通过对可疑数据的分析研判、精准推送，助力全区公安机关抓获逃犯49人，查破刑事案件26件、治安案件89件。

精力充沛、专业细致，张灯的工作得到了领导和同事们的一致认可，也赢得了群众的广泛赞誉。之前在派出所找她办事的群众，如今还常给她打电话，她也总是细致耐心地做好“售后”。

“我不会停留在过去的成绩中，在进步面前找差距、荣誉面前找不足、成绩面前找问题，是我一贯的理念。”张灯脱口而出。

吃透政策真情服务

在城市治理的复杂棋局中，人口管理无疑是关键落子。各级各地户籍政策的落实绝非易事。每一项政策的调整，都关系到千家万户的切身利益。

“在政策允许的情况下，最大限度地帮群众解决问题，是我一直在做的事情。”张灯清楚，作为人口管理支队支队长，只有自己吃透政策，才能准确培训好基层户籍民警，进而服务好每一位群众。为了做到这一点，她常常加班加点，研究最新的户籍政策法规，将每一个条款都烂熟于心。在她的严格要求和悉心指导下，各派出所户籍窗口的服务水平得到了显著提升，群众满意度也节节攀升。

遇到复杂或紧急的情况，张灯还会亲自“上手”。一日，接某派出所反馈，辖区一名抱养儿童年满6岁面临入学，但此前手续不完善，户口一直未解决。听闻消息后，张灯立即前往派出所实地了解情况，随后请示市局相关政策，多次向有关部门协调，密切与孩子亲生父母沟通，最后成功帮助孩子完善了相关手续，办理了登记入户，解决了上学的大事。

当拿到户口本时，孩子家长激动得热泪盈眶，拉着张灯的手说：“感谢你们的尽心尽力，谢谢了！”

“孩子、老人或者其他有困难的人，是我们要着重去关注的群体。”为此，张灯提出了“三阳工程”，即针对朝阳（学生）、夕阳（老人）、暖阳（困难群众）推出“延时办”“上门办”“预约办”等服务，让便民之策真正惠民。

据统计，2024年“三阳工程”为4800余名群众提供了便利服务，真正让万州公安户籍窗口成为了让群众安心托付、放心办事、暖心体验的前沿阵地。

工作生活有条不紊

张灯还有着“警察”与“警嫂”的双重身份，从警察到警嫂，从妻子到母亲，她干事利落，每个角色都全力以赴。特别是在有了两个孩子之后，家庭压力倍增。但她与同是警察的丈夫相互理解、并肩作战，共同克服了一个又一个困难。

张灯以女性特有的柔性和细腻，用心守护着自己的小家。同时，她还凭着这种特性，在单位这个“大家庭”中展现出了独特的领导风格，为团队注入了温暖与力量。

不管是在派出所，还是在人口管理支队，每当有同事过生日，细腻巧思的张灯总会送出一份温馨小礼品，并附带自己的绘画作品。当大家收到这份特别心意时，都笑得合不拢嘴。因为画作中，他们的形象被刻画得极其生动和准确。

张灯深知，一支高效的队伍不仅需要严格的纪律，更需要情感的纽带和彼此的信任。当然，作为支队长、作为母亲，展现关怀是必要的，展现坚定更是必不可少的。