齐鲁网·闪电新闻3月10日讯 3月10日，滨州市政府新闻办举行2025年“优化消费环境 助力提振消费”主题新闻发布会，邀请滨州市市场监管局党组书记、局长、市消费者协会会长王兵，滨州市市场监管局党组成员、市消费者投诉服务中心党支部书记、主任、市消费者协会常务副会长、秘书长蔡磊，滨州市市场监管局消费者权益保护科科长朱湘丽，滨州市市场监管局质量发展科科长刘旸，滨州市市场监管局网络交易监管科副科长庞文霞，共同介绍滨州市场监管部门促进消费的有关措施，并回答记者提问。
王兵介绍，为全面落实省、市提振消费工作大会精神，滨州市市场监管局制定了《优化消费环境助力提振消费的实施计划》，从消费环境引领、消费市场秩序优化和消费供给品质提升三个方面入手，推出13项重要举措，让群众敢消费、愿消费，买得放心、用得舒心。
激发消费潜能，营造浓厚氛围
实施满意消费创建行动。以“共筑满意消费”为主题深化放心消费创建，通过示范引领、承诺践诺等机制，重点培育放心消费示范单位集群，涵盖实体商超、市场、电商平台、高速服务区等消费场景，推动形成全域创建新格局。
构建多维消费引导体系。联合食品、保险、快递等重点行业协会发起行业自律倡议，创新开展放心消费体验体察和消费教育进“千村百校”“千企百区”活动，提升消费者权益保护意识和科学消费能力。
完善消费权益保障机制。积极推行先行赔付和线下购物无理由退货制度，构建“市场主体自主承诺、行业协会协同参与、监管部门指导监督”的多元赔付体系，鼓励商户设立先行赔付金，推动消费纠纷快速处理，切实提升消费体验。
提升产品质量，增加优质供给
品牌强基。系统实施“品牌故事挖掘”行动，建立品牌梯次培育库，年内遴选“好品滨州”区域公共品牌20个。支持优势企业争创“好品山东”，多渠道品牌推介提升产品知名度。
认证赋能。推进“同线同标同质”工程提质扩面，推动出口企业与内销产品实现“同一生产线、同一标准、同一质量”，打破“出口优于内销”的传统认知，将“三同”自主品牌纳入“好品山东”区域公共品牌培育库。开展“泰山品质”认证促消费活动，今年重点围绕消费领域发展有机产品、绿色产品等，完成高端品质认证30个以上。
标准领跑。深化“两新”领域标准提升，健全新型消费产品技术和服务标准体系，参与修订国际标准1项，主导制修订国标、行标各20项以上。加快新型消费领域标准创新，重点推进家政、养老、托育服务等民生领域标准制定，以标准助推服务质量提升，增强消费者信任度和认可度。
坚守安全底线，提供坚强保障
靶向抽检惠民生。深入实施“食品药品安全风险防范”行动，全市同步开展“你点我检·服务惠民生”、食品安全“百姓点检日”活动，消费者“点单送检”、市场监管部门“接单检验”，针对公众意愿开展监督抽检和现场快检，进一步增强食品安全监管的“精准性”。
监管为民防风险。聚焦与人民群众生活密切相关的49类重点产品，组织开展质量安全隐患排查，建立全链条质量追溯机制，严防不合格产品流入市场。强化产品和服务质量监测，守护食品、药品、工业产品、特种设备质量安全，坚决防范系统性质量安全风险。
高效维权优环境。持续畅通消费快速维权渠道，推行投诉信息公示，落实快速回应机制，加强消费纠纷多元化解，切实增强消费意愿、提振消费信心。开展“守护消费”铁拳行动，严厉查处假冒伪劣、虚假宣传、霸王条款、缺斤短两等违法行为，着力营造公平公正的消费环境。
下一步，滨州市市场监管局将以打造全省放心消费高地为目标，持续优化消费环境，聚力提升消费品质，全力守牢安全底线，为市民提供更加安全、放心的消费体验，为“品质滨州”建设贡献更多市场监管力量。
闪电新闻记者 陈帅 滨州报道
