“监控好了，谢谢你们，帮我们解决了大麻烦，孩子们的安全有了保障……” 西安佳康幼儿园负责人感激地说道。近日，中国电信西安经开营维中心佳家支局海璟台北湾社区店接到北二环佳康幼儿园的紧急求助电话，称幼儿园室外监控突然黑屏，实时画面无法显示。监控系统是保障校园安全的重要设施，一旦中断，将给幼儿园安全带来隐患。幼儿园负责人焦急万分，希望电信能尽快派人处理，确保校园安全。
接到电话后，社区店片区长李妍臻迅速与营维经理联系，闽斌峰、张文凯、李杰三人立即放下手头工作，迅速赶往现场解决问题。
到达现场后，三人立即对设备、线路展开全面排查。由于该处布线均为暗线，部分过道吊顶需要拆开逐一检查。经过细致排查后发现拐角处的网线被老鼠咬断。由于障处位于过道密封处，吊顶龙骨无法承受较大重量，人员无法进入，不具备直接接线的条件，必须重新布放网线。在与幼儿园负责人沟通并获得同意后，三人迅速返回单位取来梯子，办理下料单领取所需物料，火速展开抢修工作。
三人分工明确，密切配合，拆顶、布线、穿管、固定、调试……经过3小时的紧张抢修，成功布放了50米网线，顺利修复了监控故障，为幼儿园的安全保障赢得了宝贵时间。幼儿园负责人对电信团队的快速反应和用心服务给予了高度评价。
