近期,开阳县文化和旅游局联合多家县直部门和乡(镇、街道)持续开展旅游景区(点)及文化市场综合安全专项整治,不断夯实文旅市场行业领域安全防线,保障文旅市场安全。

加强隐患摸排,防范安全风险。持续深入旅游景区、网吧等场所,详细排查消防设施、消防通道、应急预案等方面。重点督查景区森林防火安全,要求负责人落实落细安全生产主体责任,加强隐患问题整改,强化应急培训演练,提高处置自救能力,遏制火灾事故发生。截至目前,已检查文旅经营单位30余家次,摸排安全隐患3条,均已整改完成。

整治违规乱象,净化文化环境。强化部门联动,开展“未成年人保护”专项执法行动,到网吧、电竞酒店等文化娱乐场所,检查人证合一、实名登记、电子标识等情况,禁止企业经营有害游戏业务,积极营造文明、健康、有序的文化环境。近期,已查处1家经营性网吧涉嫌接纳未成年人违法行为。

打击违法经营,保障游客权益。执法人员始终将市民游客合法权益放在首位,通过查阅投诉平台、实地走访景区、询问市民游客等方式,摸排辖区旅行社门市部、旅游景区景点、旅行团队等是否存在黑旅行社、黑导游、强制游客消费等问题,着力营造诚实守信、公平竞争的良好环境。共排查旅游企业16家次、景区景点8处,旅游市场较为平稳。

加大宣传力度,增强责任意识。积极入户入企开展消防安全、风险防范和有关法律警示宣传,提醒各文化旅游经营单位做好安全经营、守法经营、文明经营。畅通文旅市场投诉举报受理渠道,及时受理、高效处理消费者投诉,保障消费者和文旅企业的合法权益不受侵害,全力营造舒心、暖心、放心的旅游环境,不断提升游客满意度。(汤咏洪)

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