中国青年报客户端北京3月9日电（中青报·中青网记者 秦珍子）今天下午，全国政协十四届三次会议的一场小组讨论会上，全国政协委员、中央党校（国家行政学院）教授胡建淼讲述了一个令人惊心动魄的故事。
不久前，他朋友14岁的女儿独自在家时，半夜遭遇入室盗窃。女孩躲进被子，怕被小偷听见，不敢打110报警。灵机一动时，她用手机下单点了一份外卖，备注“我家进小偷了，帮我报警”。
遗憾的是，这条信息被商家和平台忽略了。两个多小时后，听见小偷离开，女孩才跑到小区门卫室，找到物业报警。当警方赶来时，小偷早就不见踪影。所幸她没有遭遇人身伤害。
胡建淼建议，在一些应用广泛的手机软件里开通便捷的无声报警功能，可以用文字发送报警信息，以及定位地址。
“无声报警”并非没有途径，2010年北京市公安局表示，市民在紧急情况下无法或不便出声时，可通过反复拨打110电话“无声报警”，警方将设法联系报警人，联合电信部门锁定报警人位置。
记者了解到，公安部2012年在全国推广短信报警服务，方便聋哑人和有暴露风险的人员报警。在12110后面加上区号后三位数，可以更快接入相应的地级市公安局110报警服务台。但是在实践中，12110的普及程度远没有110高。
近年来，多地陆续开通支付宝和微信110网络报警功能，但在部分地方，这项功能需要人脸识别、身份证号验证等程序，在紧急情况下不够便捷。
“以人为本、为人民服务，那么服务要跟上现在的时代，适应民众的生活。”胡建淼说，“我就要反映这个，对老百姓有点好处。”
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