近日，甘肃省委政法委发布《关于表扬2024年新时代“枫桥式”基层单位的通知》，全省30个基层单位被通报表扬。其中白银区社会治安综合治理中心榜上有名，荣获全省“2024年新时代‘枫桥式’基层单位”。
“楼上水管漏水把我家屋顶泡了，需要调解处理一下”“我们农民工工资好几个月还不发”……在白银区，市民群众遇到的物业纠纷、家庭矛盾、邻里矛盾、劳资纠纷等鸡毛蒜皮的“小事”就是综治中心的“大事”，都能得到妥善化解。
近年来，白银区积极响应“枫桥经验”号召，致力于打造“枫桥式”综治中心，深入推进“四个实战化”，努力打造便民利民的“服务窗口”、构建社会治理的“实战平台”、筑牢平安建设的“坚实底座”，全力破解群众身边的矛盾难题。在基层治理的大舞台上，白银区亮出满意的“成绩单”。
走进白银区综治中心，就像进入了一个基层治理的“超级枢纽”。2024年7月，经过提升改造，2036平方米的标准化综治中心与市民见面。“1厅+N室”的创新模式，将公、检、法、司、信访等部门“拧成一股绳”，实现“七中心合一”。在这里，群众不用东奔西走，各类矛盾纠纷都能找到对应的解决窗口，真正成为矛盾纠纷的“集散地”和社会治理的“桥头堡”。多模式入驻让各部门力量协同作战，常态化的会商研判更像是给基层治理装上了“智慧大脑”，群众“只进一扇门，最多跑一次”已经成为常态。
“阿姨，您有啥问题及时和我们网格员反映”。在白银区，549个网格就像549个守护群众的“小细胞”，他们深入大街小巷、千家万户，采集信息的能力堪称一流。2024年以来，网格员新增实有人口信息1.4万余条，采集社会治安信息20万余条，排查矛盾纠纷12336件，宛如给基层治理装上了“千里眼”和“顺风耳”。在白银区，“有事找网格员”已经成为群众的口头禅，“事情在网格解决”也成为了日常生活的一部分。
科技的力量在白银区基层治理中发挥得淋漓尽致。平安甘肃信息化支撑管理平台、白银市“雪亮工程综治分平台”“码上反映·马上办理”等为基层治理注入了强大动力。白银区将持续深化这些平台的应用，进一步优化治理流程，提高治理效率，为白银区居民创造更加安全、便捷、和谐的生活环境。
平安是民生之基，和谐是幸福之源。白银区将持续以群众需求为导向，凝聚共建共治合力，提高群众认可度和满意度，让“平安底色”擦亮“幸福成色”。
★来源：白银区融媒体中心 记者:王若愚
