“李哥，您好，最近刘姐家晚上还闹腾没有嘛？”
“没有了，没有了，自从你们上门调解了过后，隔壁刘姐家晚上就没有声音了，关系也更和谐了，真的太感谢你们了！”
前几日，瓜州县渊泉镇光明园8号楼的两位业主因为噪声问题在业主群里发生激烈争吵，网格调解员主动上门开展耐心细致的调解工作，最终成功平息了双方的矛盾，促进了社区和谐稳定。
近年来，瓜州县坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”为立足点，以“打造平台、多方联动、主动创稳”为发力点，不断完善矛盾纠纷多元化解新体系，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，合力构建共建共治共享基层社会治理新格局，切实做到了夯基础、促和谐、护稳定，续写平安瓜州、法治瓜州建设“新篇章”。
网格队伍“请进来”，暖心服务“走出去”
“我腿脚多有不便，幸亏你们及时上门，帮我买了胃药，解决了急难事，太谢谢啦”，作为渊泉社区独居老人陈阿姨切身感受到网格服务带来的便利与温馨。
瓜州县按照网格划分原则，配备专职网格员246名，辅助网格员551名，构建专职为兜底、兼职为补充的网格员队伍，将包村干部、驻村干部、民辅警、社区工作者、居民党员、志愿者等力量纳入网格队伍，全面承担网格内联系居民、掌握民情、收集民意、化解矛盾等职责，形成“属地有网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的网格服务体系。网格员以走访入户为“小切口”，采取“错时”上门的方式，挨门逐户进行摸排走访，一边核对更新格内信息，一边对需要重点关怀的老人、儿童、残疾人信息进行备注登记，使网格内“党的建设、法治建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助、社会服务”等各项工作延伸到居民“身边”，用实际行动回应人民群众的新期盼、新诉求。
多元主体“请进来”，治理效能“走出去”
“李大哥，你们的工资到账了吗”
“是的，刚到账了，没想到早上调解的，下午就给解决问题了，调解效率真高啊，太谢谢了”。
瓜州县坚持“有矛盾找综治中心”的工作理念，以“实用、实战、实效”为导向，依托县综治中心，构建了“综治中心+法院+司法局+N”专业性行业性纠纷化解体系，成立“一站式”矛盾纠纷调处室、诉调对接室、远程调解室、律师调解室等功能室，搭建起“线下与线上、服务与解纷、调解与诉讼”有机结合、无缝衔接的多元解纷平台。县综治中心进驻法院、司法局、公安局等部门人员5名，聘用专业性调解员15名，行业性调解员56人，各乡村整合综治中心、基层司法所、法庭、派出所等办公场所，吸纳“三官一律”、法律明白人、乡贤老人等专业力量，常态化参与矛盾调处化解工作，全力构建前端服务引导、诉前分层调解、末端延伸治理的多元解纷新模式，切实将矛盾“中转站”变为问题“终点站”，助推平安瓜州、法治瓜州建设。
瓜州县现有基层调解组织124个，各类行业专家、法律服务人员等1186名，形成“老娘舅说事团”县级品牌和“聂建伟调解室”“流动小板凳”“广事好商量”等15个符合本地特色的矛盾纠纷调处工作品牌和“暖心瓜州”基层社会治理品牌。（赵丹）
来源：瓜州县委政法委
