那个刚提车跑了39公里就趴窝的人，竟然被小米弄哭了。
咬牙掏出全部积蓄提了一台新车，不曾想跑了39公里就抛锚，于是开始做各种心理斗争，做各种心理建设。
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一个人蹲在路边给老婆打电话，声音颤抖得像被雷劈过的WIFI信号：完了，这辈子没想到，当一把韭菜却连根都没扎稳就被割得稀碎。
朋友们连续给出主意，自己又全网搜答案，研究了三天的退车攻略，甚至冒出来退车失败后要做车评人这样的念头。
这年头能期望厂商认账吗？呵，那简直比中彩票都魔幻呢。
甚至，思想冲突都表现在，维权失败后要不要“举横幅”这样盛大的议题上。
脑汁绞尽，心里较劲，整个人烦乱不安。
一台抛锚的车，感觉似乎要折腾完自己整个的人生。
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您好，经确认您的车确实有问题。您的购车款我们全退，保险我们帮您退。
小米客服一通电话打过来，剧情反转得让人目瞪口呆。
朋友愣在原地，脑子空白了半天突然挤出一句自己都不知道为什么要冒出来的话：
你们，不是—你们怎么不按套路出牌啊？
先生，我再给您重复一遍，你的车款可以全退。
放下电话就开始琢磨，这样的剧情突变是不是有猫腻呢？
最后，狠了狠心告诉自己：也许，小米就是不一样。如果再换别的车，若遇到同样的问题能不能把自己逼疯呢？
又努力平复一下心情，打电话过去问：我若不想退，能不能换一辆没问题的车呢？
客服依旧一脸歉意：先生，如果您想换车，小米负责您一切的换车事宜，不过新车需要排单，所以需要您再等一段时间。在这段时间，小米每天会给您150元补贴，作为给您造成不便的补偿。
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一边收着小米每天准时打过来的钱，一边在群里凡尔赛：
每天一百五，这钱拿着有点心虚啊，毕竟，我的车只是瘫了，又不是死了。
群里有人回怼了：
你这是太矫情了，你不见，隔壁车企的售后电话老是打不通吗？这些补偿金都够你一家子每天的生活费了。
有人像明白人一样地总结说：
人家这是把认错玩成了新型营销，要不说这招够新也够狠嘛。
你以为这是售后？这是小米的营销策略，是把售后变成预付费的粉丝见面会。
有人大声慨叹：
这样每天150块的精神损失费，可以治好我的暴躁症。
有人替小米说话：
至少没让你跑断腿，这么等新车又咋了？运气真好啊。
如此“反向操作”的小米，你知道打了谁的脸吗？
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可能有人会问：这个营销文案，小米给了你多少钱？
好眼力，这个文案值个八万八。
但是，我却非常乐意免费送。
我只想，通过这个车主的亲身经历告诉世界：
那些让消费者异常心酸痛苦的事，其实并非消费者难伺候，而是因为，有些厂商的售后还活在2G时代。
你不是见过吗，有些车只要一出事，车主就会陷进“举证难、周期长、成本高”的泥潭吗，真是不胜其烦。
所以，太多人早已习惯当皮球被踢来踢去了，而小米这样的企业不才是未来吗？
对不起，耽误您时间我们来买单。你听着这话不觉得有满满的平等权和尊重感吗？
不错，我的确在夸小米，但你不觉得，当“认错赔钱”都能被夸上天是挺扎心的吗？
但是你能记起上一次被商家主动退全款的事发生在哪个朝代吗？
所以，或许小米就是一个历史的改变。
所以，有人会问：那小米的车，以后是不是坏了就发钱？
这个问题， 只能问小米和雷军。
（如果评论区能见到回复，那才叫万众开了眼呢。）
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