为深入推进基层治理现代化进程，共和新路街道综合行政执法队与街道各部门、居委会及物业等紧密合作，共同致力于邻里纠纷的调解工作。在调解中，执法队始终坚持“柔性执法”的原则，将“情理法”有机结合，耐心细致地倾听群众心声，认真做好每一项调解工作，为推进社会主义法治建设贡献力量，也为构建和谐社区奠定坚实基础，是基层治理精细化水平不断提升的生动实践。
街道某小区因年代久远，新入住业主与老业主之间因房屋装修问题屡次发生矛盾。近期，执法队员接到居民反映后前往现场检查，发现居民殷阿婆在底楼房屋装修过程中，因卧室与天井部位部分结构改动等问题引发了邻里纠纷。
执法队员第一时间联系小区居委会、物业等多方力量，形成联动机制，全面了解纠纷的来龙去脉，确保问题解决的全面性和公正性。在调查过程中，执法队员保持客观公正的态度，与纠纷双方进行面对面沟通，耐心倾听双方的诉求，确保双方都能充分表达自己的意见。
针对殷阿婆高龄的特殊情况，执法队员在依法办事的同时，也充分考虑了其实际困难，体现“柔性执法”的温度。为确保问题解决的合法性和科学性，执法队员赴区规划资源局和房管局调阅房屋平面结构图，并邀请专业第三方检测机构进行评估。根据专业建议，由专业加固公司对改动部位进行改造，确保了房屋结构的可靠性和安全性。同时，执法队员也提醒殷阿婆在装修过程中各项注意事项，并应当遵守《上海市住宅物业管理规定》《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法律法规的规定。
在执法过程中，执法队员始终坚持法律底线不突破，同时，以化解矛盾为导向，灵活运用“柔性执法”方式。通过耐心解释、反复沟通，最终赢得了双方的理解和支持，实现了矛盾的解决。
纠纷解决后，执法队员持续跟进，确保整改措施落实到位。同时，还加强与小区居委会、物业的日常巡查，防止类似问题再次发生，切实巩固了治理成果。
这起案件成功处置的背后，是共和新路街道践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动实践，也是推进城市治理体系和治理能力现代化的具体举措。
下一步，共和新路街道综合行政执法队将继续坚持“严格执法”与“热情服务”相结合，依托“多格合一”平台，不断提升执法水平和服务质量。通过加强日常巡查、深化普法宣传、优化联动机制等措施，为打造宜居、韧性、智慧社区贡献力量，实现“共建共治共享”的社区治理新格局。
记者：罗欣悦
编辑：梁慧
部分图片：图虫创意
信息来源：共和新路街道采编基地
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