近日，南宁市公安局联合银行成功劝阻拦截一起涉案金额高达260余万元电信网络诈骗案件，通过快速反应、精准研判与紧密协作，为市民及时止损。
“警官，我们客户疑似正在遭受诈骗！”3月3日13时许，南宁市公安局新城派出所接到辖区某银行网点工作人员报警称，市民何女士疑似正在遭受“冒充抖音客服”类型的电信网络诈骗。
据了解，当天上午，市民何女士接到自称抖音“客服”的电话，对方称何女士开通了抖音会员支付服务，如不取消每个月将被扣除800元的服务费。随后，“客服”诱导何女士在其手机浏览器上输入网址，填写其名下的各银行卡账号及密码，并进行人脸识别。“客服”进而以信号不好为由，诱导何女士登录指定QQ账号，进而对其手机进行远程操控。
新城派出所民警梁宗镇介绍，由于进行大额转账，需要到银行柜面进行人脸识别验证，何女士于是来到银行网点办理。在办理过程中，银行工作人员发现何女士的手机屏幕频繁闪屏黑屏，怀疑其手机已被远程遥控，可能正在遭受诈骗，于是马上报警。
接到报案后，由于情况紧急，新城派出所接报民警迅速指导银行工作人员采取行动防止诈骗分子通过手机远程操控将何女士银行账户资金转走。同时，警方紧急启动警银反诈协作机制，对何女士名下所有银行账户进行保护性封停，成功保住何女士银行账户名下的260余万元。经过民警耐心劝说，最终何女士幡然醒悟。
民警表示，银行工作人员及时发现情况并报警，为公安部门打击诈骗犯罪提供有力支持。近日，南宁市公安局青秀分局致信该银行网点，对相关银行工作人员主动作为，积极协助公安机关成功拦截止损进行表扬，并给予奖励。
警方提示，当前，电信网络诈骗呈现精准化、隐蔽化的特点，市民需警惕冒充客服等类型诈骗，守护好自己的“钱袋子”：一是接到自称客服的电话时，请务必到官方平台进行核实；二是正规的退款理赔都会通过官方渠道原路返还支付账户；三是遇到自称客服，需要私下协商所谓退款的，不要扫码下载来历不明软件，不要点击来历不明的网页，更不要进行手机远程共享等操作。
