在第六十二个学雷锋纪念日到来之际，中国电信郑州分公司以“守护网络安全，传递文明温度”为主题，将“红色电信”精神、网络安全治理与新时代志愿服务深度融合，组织开展了系列反诈宣传、便民服务及公益行动，为维护人民群众合法权益构筑坚实屏障，让雷锋精神在数字时代焕发新光彩，助力推动郑州市新时代文明实践工作高质量发展。
PART.01
技术立盾：锻造反诈“超强大脑”
立足网络安全“国家队”定位，中国电信郑州分公司通过自主研发的AI大数据分析平台，对在网用户通信行为进行毫秒级—多维度全天候智能监测预警，建立起覆盖GOIP虚拟拨号、境外呼叫等多种诈骗场景的预警模型。
“我们已形成目前已形成‘强化源头管控、从严业务审核、溯源优化技控、加强警企协同’综合治理体系。”郑州电信相关负责人介绍，2023年至今，公司累计封堵高危号码3.2万个，向公安机关推送精准线索908条，查实涉诈设备终端150余部， 配合抓获、处理、教育犯罪嫌疑人和电诈“工具人”177人次，劝阻潜在风险受害人3396人次，有效减少了诈骗案件的发生，切实维护了人民群众合法权益。PART.02
警民连心：反诈宣传浸润市井烟火
3月3日上午，中原区2025年新时代文明实践推动周在五一公园隆重启动，中国电信郑州分公司志愿者们在活动现场开展以“同心铸盾 全民反诈”为主题的防诈宣讲文明实践活动，吸引了众多市民前来参与，通过“反诈小课堂”宣讲、反诈宣传手册展示和反诈知识互动问答等各类形式，向群众普及防诈骗知识，提升大家的网络安全意识。
活动现场特别针对老年人等易受骗群体，志愿者们进行了重点宣讲，提醒他们在日常生活中要提高警惕，不轻易相信陌生人的电话和信息，遇到可疑情况要及时向有关部门反映。
3月5日的绿城广场变身“雷锋日主题公园”，由二七区委社会工作部、二七区总工会、二七区残疾人联合会主办，二七区大学路街道党工委、郑州市扶残助残促进会雷锋帮帮团承办的第62个“全国学雷锋纪念日”公益活动启动仪式于14:00-17:30隆重举行。
中国电信郑州分公司的志愿者们通过“沉浸式讲反诈”等创新形式，让市民沉浸式识破“冒充公检法”“养老理财”等骗局套路。活动现场特别设置“银发服务专区”，为老年人讲解手机安全防护知识，帮助他们检查手机安全设置。
PART.03
温情护航：数字鸿沟架起爱心桥梁
在践行网络安全使命的同时，中国电信郑州分公司将雷锋精神融入民生服务细节。区县共设立“爱心翼站”营业厅848家，配备助老智能终端、便民服务区等设备，为特殊群体提供“无障碍通信服务”，让科技温暖直抵城市“神经末梢”。
网络安全防线需要技术创新，更需要人心温暖，中国电信郑州分公司将持续深化“科技反诈+文明实践”双轨机制，以“国家队”的硬核担当和“志愿红”的暖心服务，守护绿城百姓的平安幸福，更让“奉献、友爱、互助、进步”的文明之风吹遍绿城，为新时代雷锋精神注入鲜活注脚。
来源 | 大象新闻记者 王芳 通讯员 李光莲
监制 | 李金锋 李洁敏
主编 | 彭丹
编辑 | 魏娜
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