中新经纬3月6日电 当在李佳琦直播间下单时，消费者选择的不仅是“质价比”，更是一份对产品安全的信任。但很少有人知道，这份信任背后藏着一个很少露脸的“神秘角色”。
每天，美腕美妆产品合规标准化负责人高敬像“产品侦探”一样穿梭在工位、实验室和仓库中，用近乎苛刻的标准为每一瓶面霜、每一支口红贴上“安全通行证”。
这不仅是产品合规标准化团队的工作日常，更是一场关乎直播间消费者“脸面安全”的看不见的战争。
从拦截含争议成分的防晒霜，到帮助国货品牌厘清混乱的生产授权；从熟练使用精密仪器检测产品的质量，再到试用每个产品时都“用脸充当最后一道屏障”……她和团队一起用细节控的较真，筑起了直播间美妆护肤产品安全的隐形护城河。
美腕美妆产品合规标准化团队正在试用产品
美妆合规标准化专家的“职业病”
大学化学专业毕业后，高敬便入职通标标准技术服务有限公司(SGS)广州分公司，担任质量管理一职。SGS作为全球著名的检测认证巨头，每年吸引着大量行业人才，这段经历也帮助高敬打开了行业大门，之后，她进入一家头部国货美妆品牌的研发部门，负责研发实验室的质量管理和CNAS资质认证，该认证也被视为是实验室能力的“金字招牌”。
这两段经历，让高敬对美妆产品的质量管理和控制有了深入的了解，并接触到众多品牌的产品。在与不同品牌的合作中，她发现，不同品牌对于产品的标准和要求有着显著的差异。
“比如说，对于一些检测项目，国标已经有了明确的规定，但不同品牌在研发阶段，对原料或半成品的品质把控程度却大不相同。有的品牌可能只按照国标要求进行检测，而有的品牌会进行更严格的检测，会检测几十项，乃至上百项重金属，远超常规要求的重金属检测四项”，高敬解释道。这也使得高敬和团队对各类美妆产品的审核慎之又慎。
如今，美妆合规标准化团队在直播电商头部企业美腕担任重要角色，她们牵头和统筹企业内部美妆品控标准体系的搭建，同时负责美妆产品的资质审核、产品质量核查、样品神秘抽检管理等一系列关键工作。
长期与美妆产品打交道，高敬和团队都形成了一套独特的工作习惯，不仅时刻追踪化妆品行业的全球法规最新变化，把国内外化妆品行业的相关条例进行有机结合，还要对可能出现的原料风险、产品舆情，时刻保持高度的警惕。
高敬在工位查阅产品信息
“我们会高频学习法规，密切跟踪法规动态，以便在第一时间发现潜在风险，并采取有效的措施进行防范。”
高敬笑着说，“质疑一切”早已经成为了她们的“职业病”“很多时候，品牌的产品优势天花乱坠，但作为合规人员，我们要保持着审慎的态度去辨别判断”。
在工作中，她们会对品牌方提供的每一份资料、每一个数据都进行仔细的审查和核实。一旦发现任何可疑之处，都会立即展开深入的调查，绝不放过任何一个可能存在的漏洞。
“就拿牙膏这个品类来说，这里面的情况很值得关注。2023年12月开始，牙膏需要按照化妆品进行监管，牙膏需要在上市销售前完成备案，不过目前牙膏的成分清单、功效评价方法等法规还未落地，整个牙膏行业处于一种‘摸着石头过河’的状态，我们更需要多角度把控品牌给出资质，如产品质量测试报告，成分审核，工厂资质等。”高敬说。
化妆品产品核查战场的“头阵士兵”
“直播电商的节奏非常快，这就要求我们要具备敏锐的风险预判能力和快速的响应能力。”高敬和团队都深知，在这个信息飞速传播的时代，任何一点小问题都可能引发轩然大波，美妆产品密切关系到消费者的“脸面安全”，在产品到达消费者手中之前，每一个环节都不容有失。
据了解，为了确保上播产品合规，美ONE建立了一套严苛的审核机制，从资质审核到产品功效验证，再到样品抽检，每一款产品都要经过层层筛选。
美腕公司内的理化测试室
这套机制下，高敬和团队既是发放合规产品“通行证”的审核员，更是为消费者拦下不合规产品的“头阵士兵”。
譬如资质核查方面，产品合规标准化团队会对产品的审核形成经得起挑战的标准化体系，并对全链路资质逐一核查，确保每一个环节都合法合规。有一次，高敬发现某款儿童磨砂膏的授权链路混乱，工厂委托合同内容互相矛盾，存在严重的合规风险。为了解决这个问题，团队迅速与品牌方取得联系，反复沟通，协助品牌方重新梳理流程。经过不懈的努力，最终帮助该产品整改合格，成功“持证上岗”。
对于部分“高风险品类”，诸如防晒、染发剂等，需在上播前进行抽检，以确保产品的质量和安全性。高敬介绍道：“在以往抽检过程中，我们发现过某防晒产品的成分与宣称不符，在问题解决之前，我们暂停了产品的上播计划，避免了消费风险。”
在公司里，同事们经常看到高敬和团队穿梭在工位、产品体验室和理化测试室之间，她不仅对上播产品的成分、资质、测试方法了如指掌，面对仓库里存放着的上百个瓶罐，即使品类覆盖面膜、精华、面霜等多个品类，她们也能快速定位不同品类的产品应该重点关注的合规和质量风险。
团队正在对产品进行测试
基于产品已有的实验数据，合规标准化人员除了审核其实验数据的科学性和真实性外，还会亲自核验产品质量，用自己的亲身体验来为消费者提供最真实的参考，把控好产品上播前的关卡。“曾经有一款宣称‘敏感肌友好’的保湿喷雾，我们审核后发现，潜在风险物质含量偏高。同时，在经过我们内部试用后，出现了‘脸颊泛红、刺激’的情况，我们果断将这款产品淘汰，确保消费者不会购买到可能对自己造成伤害的产品。”
在她看来，在美腕的产品合规标准化工作如同一面照妖镜，通过专业的检验和仔细的审核，能够将“牛鬼蛇神”屏退在安全红线之外。
与此同时，这份工作也在推动化妆品行业向着更规范化的方向发展。据高敬介绍，今年5月，化妆品完整版安评就要实施，“这将要求品牌提交更全面的产品安全性评估数据，对我们的审核要求也会随之提高，我们会持续关注法规的变化对行业带来的影响，不断的提高自身的专业素质，共同助力推动行业的规范化发展。”(中新经纬APP)
