为进一步弘扬和践行雷锋精神，在第62个学雷锋纪念日来临之际。3月5日，西安市红会医院患者服务中心北客站接待点的工作人员为进出北客站的旅客进行科室宣传、科普宣教、发放各科室宣传资料。
医院在西安北客站北广场负一层商业街区旁专门设置了“患者接待服务中心”用于方便全国各地的患者来院就医，安排专职人员驻扎在北客站，负责外地以及其他来访咨询患者服务接待、就诊咨询、宣传工作，并开通爱心车，服务零距离，免费接送住院患者从北客站直达医院北院区，打通了外地患者从高铁站来院就医的“最后一公里”，使患者出行就诊更方便、更快捷。2024年共接待咨询人员、北客站转运住院患者共计12301人次，极大的为外地就诊患者提供了便捷。
北客站患者接待服务中心工作时间周一至周日，8：00-20:00，提供住院患者无偿转运服务，如需提供该服务的患者，提前1天拨打医院24小时服务热线029-83661911或18991155601，联系具体转运事宜。
