齐鲁网·闪电新闻3月5日讯 3月5日上午9时30分，在学雷锋纪念日之际，济南西站公交枢纽志愿服务队积极响应，前往槐荫区兴福街道大槐树广场，参与社区志愿服务活动。
活动现场，志愿服务队员向过往市民发放乘车调查问卷，广泛收集市民对公交出行的意见与建议，以便公交服务能更好地满足大家的需求。同时，便民乘车地图也被一一递到市民手中，清晰的地图为市民规划出行路线提供了极大便利。
面对市民们提出的公交出行问题，志愿服务队员耐心解答，无论是线路调整、换乘站点，还是发车时间等疑问，市民们都能得到专业且详细的回复。对于各类公交卡证的办理及使用情况，志愿服务队员更是进行了细致介绍，从普通乘车卡的办理流程，到老年卡、学生卡等特殊卡证的优惠政策与使用注意事项，事无巨细，让市民清楚明白。
值得一提的是，志愿服务队员还积极参与到社区环境维护清理工作中。他们手持扫帚、铲子等清洁工具，认真清扫广场及周边道路上的落叶、废纸等垃圾，仔细清理公共设施上张贴的小广告。大家分工协作，不放过任何一个卫生死角。经过志愿服务队员的辛勤劳动，社区环境面貌焕然一新，变得更加整洁、舒适。
此次志愿服务活动，济南西站公交枢纽志愿服务队用实际行动践行了雷锋精神，增进了市民对公交的了解，提升了市民对公交服务满意度，为构建和谐社区、便捷出行环境贡献了力量。
闪电新闻记者 崔冬梅 报道
