原标题:青海省推进“新生儿出生一件事”改革提升群众获得感

青海新闻网·大美青海客户端讯(记者 崔永焘 报道)记者从青海省卫生健康委获悉:为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境,省卫生健康委聚焦群众“急难愁盼”问题,以“出生一件事”政务服务为突破口,积极探索创新,全力推进“新生儿出生一件事”政务服务改革,切实提升了政务服务效能,优化了群众办事体验。

此次改革成效显著,新生儿相关事务办理时间由原来的32个工作日大幅压缩至最长5个工作日,群众跑动次数总数从原来的4次减少至1次,所需材料总数由9份精简至2份,办事环节更是从16个减少到3个。

在办事流程方面,充分体现“以人民为中心”的服务理念。深入分析新生儿出生“一件事”所涉及7个事项的办事规则及前后置逻辑关系,重塑业务流程,将可并行处理的事项并联处理,缩减办事时长。同时,与医院充分联动,在医院端就可一次性办理《出生医学证明》首次签领、预防接种证办理、生育医疗费用报销、科学育儿指导服务登记4个事项,剩余3个事项到政务大厅自然人综合窗口办理。

服务模式更加人性化。新生儿出生后,家长只需在助产机构携带父母双方身份证、结婚证、户口簿原件,现场工作人员核对信息准确后,家长通过“青松办”小程序,即可填写新生儿姓名、性别、出生日期以及父母身份信息等录入“新生儿出生一件事”政务服务系统。该系统依托先进的数据共享技术,与公安、医保等部门实现无缝对接,打破信息壁垒,避免信息重复填报。信息录入完成后,系统自动将数据推送至公安部门办理新生儿落户登记,推送至社保部门办理社保、医保参保登记,医院则同步开具出生医学证明,各部门协同合作,在规定时间内完成业务办理,通过内部流转,大大缩短群众的等待时间。办理结束后,家长领取新生儿的纸质户口簿及社保卡即可。自系统启动以来,录入数据持续上升,其界面友好性和便利性普遍受到群众好评。

在推广应用上更加便捷。持续加强对助产机构工作人员的业务培训,提升服务水平和办事效率,并发布详尽的办理指南和操作流程,医院也有专门工作人员提供一对一的指导和帮助,确保孕产妇顺利办理相关证件。同时,线上多渠道开展宣传推广,利用青海省政务服务网、微信公众号、官方微博等平台,发布详细的办理指南和流程说明。线下,在医院、社区、政务服务大厅张贴宣传海报、发放宣传手册,安排工作人员现场答疑解惑,扩大政策知晓度,让更多家庭受益。

“新生儿出生一件事”改革成功推行,是省卫生健康委贯彻落实省委、省政府关于深化“放管服”改革安排部署的有力体现,彰显了全省卫生健康系统为民服务的初心和担当。省卫生健康委相关部门负责人表示,将持续深化改革,不断拓展政务服务的广度和深度,让更多便民举措惠及全省人民。

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