今年2月，大 S 因流感并发肺炎，不幸去世，年仅 48 岁。这一消息犹如晴天霹雳，震惊了整个娱乐圈。大 S 在演艺事业上的成就有目共睹，她塑造的众多经典角色，陪伴了无数人的青春。
而在生活中，她和妹妹小 S 的深厚情谊，也一直为大众所熟知。大 S 的突然离世，让小 S 陷入了巨大的悲痛之中。小 S 暂停了手头正在录制的综艺节目，全身心沉浸在对姐姐的哀思里。
那段时间，小 S 的社交媒体上，满是对姐姐的怀念与不舍，她的每一条动态，都揪着粉丝们的心。
就在大家都还沉浸在大 S 离世的悲伤氛围中时，近日的欧莱雅却做出了一个令人意想不到的举动 —— 高调官宣小 S 为新代言人。欧莱雅在声明中表示，原本的官宣计划因尊重小 S 的情绪而推迟。
可这一解释并没有得到公众的认可，反而引发了轩然大波。消息一出，“# 抵制欧莱雅” 迅速登上微博热搜榜首，无数网友纷纷表达自己的不满。在大家看来，大 S 刚刚去世不久，小 S 就接下代言，实在是让人难以理解，感觉她将商业利益放在了家庭伦理之上。
从时间线来看，这里面的矛盾就更加明显了。大 S 在 2 月初去世，而在 3 月中旬，就有媒体拍到小 S 在拍摄欧莱雅的代言物料。之后，欧莱雅在月底官宣了小 S 的代言身份。
这就出现了一个问题，欧莱雅一边说因为尊重小 S 的情绪推迟官宣，可另一边却早早让小 S 拍摄物料，这前后矛盾的操作，实在是让人摸不着头脑。不少网友吐槽欧莱雅 “既要吃人血馒头又要立牌坊”，这种做法无疑是进一步激化了舆论。
其实，小 S 近年来的日子并不好过，深陷各种家庭争议之中。她的丈夫多次被传出绯闻，这些负面新闻一次次冲击着小 S 的家庭形象。还有她女儿的代言风波，也让小 S 被推到了风口浪尖。这些家庭问题，使得小 S 的公众形象大打折扣，也为这次代言争议埋下了隐患。
除了家庭争议，小 S 在立场问题上也饱受质疑。在 2021 年东京奥运会期间，小 S 称呼中国台北选手为 “国手”，这一不当言论引发了轩然大波，不少人质疑她隐性支持 “台D”。
去年，小 S 在回复粉丝时，更是将内地网友贬为 “酸民”，这一行为再次激怒了广大网友。这些过往的争议，让公众对小 S 的不满情绪不断积累，也使得这次欧莱雅官宣她为代言人的事件，受到了更多负面评价。
面对这次事件，不同年龄段的人有着不同的看法。通过舆情监测数据可以发现，35 岁以上的群体，大多从家庭伦理批判的角度出发。他们觉得，在姐姐刚去世不久，小 S 就忙着接代言，这种行为违背了基本的人伦道德。
而 25 岁以下的 Z 世代用户，则更关注品牌的价值观。在他们看来，欧莱雅选择小 S 这样一个有着诸多争议的艺人作为代言人，是对品牌价值观的一种伤害。在网上发起的相关投票中，绝大多数参与者都选择了欧莱雅应立即终止与小 S 的合作。
网友们的抵制行动也是多种多样。在社交平台上，大家自发组织了 “扔掉欧莱雅” 行动。不少美妆博主纷纷晒出自己扔掉欧莱雅产品的视频，这些视频在网络上广泛传播，相关话题的阅读量更是达到了惊人的数字。
还有一些消费者，直接向市场监管总局投诉欧莱雅 “虚假宣传”。因为在欧莱雅的品牌官网上，将小 S 标注为 “正能量女性代表”，这与小 S 的实际形象严重不符。
对于欧莱雅来说，这次事件带来的影响是巨大的。从商业数据来看，欧莱雅集团在 2024 年的财报显示，中国市场对其有着举足轻重的地位。
然而，在官宣小 S 代言后，其天猫旗舰店的访问量同比大幅下跌。客服咨询中，退货相关问题的占比也大幅增加。甚至在一些线下门店，还出现了顾客质问柜员、临时关闭体验区的极端情况。
在法律层面，这次事件也可能触发代言合同中的 “社会形象条款”。如果代言人因为自身原因引发大规模负面舆情，导致品牌商誉受损，品牌方有权单方面解约，并要求代言人追偿损失。
这次风波，也引发了广告行业对明星代言的系统性反思。欧莱雅作为一个国际知名品牌，如何平衡公众情感和商业利益，成了摆在面前的一道难题。
