刚进入3月份,2月份车型投诉排行榜出炉了,谁也没有想到,比亚迪因为上新车,霸榜2月车型投诉排行榜前十名,我们一起来看看吧!
我们看到2月车型投诉排行榜,比亚迪海豹(参数丨图片)06新能源、秦L、宋L DM-i、汉、唐新能源、宋PLUS新能源、宋Pro新能源、海鸥、海豹07 DM-i、元UP入榜前十名。
2月比亚迪入榜10款车型,有三点值得大家关注:
第一,比亚迪本次入榜的10款车投诉量较大,其中,2月28天时间超千条投诉量的车型有8款车型,投诉榜冠军比亚迪海豹06新能源更为严重,接近6000条投诉量,达到5972起,可见这次老用户极度不满意,数量很多。希望引起比亚迪的高度重视。
第二,比亚迪由于升级智驾功能,降价增配,引发老用户不满而投诉,回想前两年比亚迪在切换荣耀版和冠军版车型时,也是引发了老用户的投诉,为什么比亚迪不能防患于未然呢?
第三,关于本次比亚迪10款车型霸榜投诉榜单,普遍有两种观点:一种认为比亚迪突然上新车,应该对老用户有一些补贴,特别是刚提车不到三个月,甚至一个月的老用户,更应该有关怀活动,这样更显车企责任和担当。
而另一种观点则认为,大家要有契约精神,自己认定的事不能反悔,如果车辆涨价,车企再给用户要钱合适吗?反过来,买过车型,商品价格变动是市场行为,让车企承担责任有点不合理,或者说老用户有点无理取闹了。
比亚迪本次升级换代新车,老用户的投诉还在不断增多,比亚迪也发布“关于智驾发布会客诉事件的情况说明”,重点内容:比亚迪认为是正常产品迭代及市场行为,不存在违规情形,无法提供消费者或有偿升级、补偿方案。
那么大家支持哪种观点呢?可以评论区聊聊。