东营经开区胜利街道新兴社区是山东省东营市第一批组建的油地融合型社区，居民构成复杂、弱势群体较多，其中失独家庭、特困老人、残疾人家庭、低保家庭等群体面临着情感、生活、医疗等多方面的困难。为回应居民对美好生活的期待，社区于2019年实施“一个都不能少”志愿服务项目以来，累计服务居民720人次，孵化社区社会组织14支，构建起覆盖全周期的关爱网络，让每个群体都能感受“新兴温度”。
织密服务网络，激活精准帮扶“红色纽带”
社区党委与社区内的党员群体紧密合作，发起“党员先锋行”倡议，将485名在职党员和296名直管党员纳入志愿服务体系，设立“一对一帮扶困难家庭”“关爱失独老人”等党员示范岗，形成了20多个稳定的帮扶对子。另一方面，引入外部专业力量，与多家社会组织、爱心企业建立长期合作关系。与医疗企业合作，定期为特困老人提供免费体检和健康咨询服务；与教育机构合作，为困难家庭的学生提供课外辅导和学习资源。同时，项目成功孵化出“银龄帮帮团”“银晖理发队”等14支社区社会组织。他们发挥自身优势，为困难群体提供免费小修小补、生活采买等贴心服务，减轻了困难群体的生活负担。
创新激励闭环，绘制全民公益“暖心图景”
社区以新时代文明实践站为载体，首创“志愿积分+爱心反哺”双向激励机制。志愿者通过义诊陪护、义剪扫除等志愿服务获取积分，可兑换生活用品或服务，形成服务－积分－激励的良性循环。许多居民从最初的受助者转变为志愿者，形成了“人人参与、人人受益”的良性循环。截至目前，项目已成功招募志愿者2900多人，志愿服务理念从“微光如炬，爱撒新兴”升级为“追随光，靠近光，成为光，散发光”。
构建多元矩阵，打造全龄友好“温情港湾”
针对居民精神文化需求，项目以新时代文明实践站为阵地，打造了集生活照料、医疗保健、文化娱乐等多功能于一体的综合性服务空间。青胜小区“幸福·共享小院”成为项目的特色服务场所，形成“耕、学、助、乐、游”活动场景，建设了阅览室、手工室、棋牌室、书画室、文体活动室等多个功能区域，满足居民多样化的需求。小院内设置了18个废旧轮胎，由老人和孩子们共同种植，不仅增进了邻里感情，还为18位独居老人联结起帮扶对子，让关爱在日常互动中传递。
擦亮幸福品牌，谱写油地融合“暖心篇章”
在项目实施的过程中，成功孕育了“银龄帮帮团”“银晖理发队”等14个社区社会组织，为困难群体提供免费的小修小补、生活采买等服务。同时，与东营中医院、鸿港医院、晓倩口腔等医疗卫生服务机构建立联系，常态化地开展公益义诊，使居民群众能够在“家门口”享受到免费的医疗服务。在传统节日或生日之际，组织志愿者走访居民家庭，陪伴他们度过特别的日子，一碗长寿面或一盘热气腾腾的饺子，总能换来居民们灿烂的笑容。随着各组织的不断壮大和志愿服务的持续开展，社区的温暖得以延续。在服务过程中，逐渐形成了“爱心义剪，益路相伴”“长者生日会”“暖心读书角”等志愿服务品牌，这些项目已经融入居民的日常生活，成为社区温暖不可或缺的一部分。
从最初3人的温情帮扶到如今2989人的志愿洪流，从零星善举到14个社区社会组织，“一个都不能少”项目用五年探索证明：只要始终将人民放在心间，再微小的星光也能照亮整个社区。如今的新兴社区，已然成为一个充满爱与关怀的大家庭，在这片充满爱的土地上，每一个生命都值得被尊重与呵护，每一份温暖都值得被传递与延续。（大众新闻记者 商尧）
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