3月1日起，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》（以下简称《办法》）正式施行，首次设定了“三限”的核心条款，即预收资金限额、限期、限次标准。最严“新规”落地后，执行情况如何？连续两天，记者走访调查了沪上30多家健身机构，发现大多数均能遵守规定，但仍有个别存在超限卖课行为。
年卡最多5000元 私教课不超2万元
一直以来，预付式消费在健身行业盛行，但健身房经营不善关门或恶意跑路的不在少数，大笔预付款追讨无期，消费者深受其苦。此次实施的《办法》将健身预付卡消费纳入监管范围，明确了“三限”标准，即一次性收取会籍类预付款金额在5000元以下、时长在24个月以下；课时类预付款金额在20000元以下、次数在60次以下；储值类预付款金额在5000元以下，以及经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。
昨天，在长宁区威宁路258号2楼一家名为“中田健身”连锁健身品牌工作室，店长告诉记者，他们健身工作室不需要办理预付费会籍卡，只提供私教服务，价格按私教课时算，分包月和按次。包月的话有2个月共5600元、3个月共6900元、6个月共12600元，按次的话则是10次一共2800元，原价格符合新规，所以不会有变化，但公司政策有所变化。“现在新规实施后，顾客付完钱是原封不动放在公司总账上，等顾客把所有的课程用完之后，我们教练、股东、店长再去分这部分钱。这样对于顾客来说会更有保障，万一想退钱就可以退得出来，而且公司也没有那么大负担，反而能促进良性发展。”
中田健身标注了会员权益
在天山路缤谷广场5楼的一家名为“ICOX精致健身”工作室内，记者看到前台张贴着《经营场所租赁期限公示》和《收费标准表》，明确标注“会籍卡最高5000元、私教课总价不超过2万元”等条款。店内员工介绍，该店也是主打私教课的健身工作室，主推“月付制”会员和短期私教包，一次性交一年或两年的缴费制度基本已被取消。“新规倒逼我们优化服务，用复购率代替‘一锤子买卖’。”
与会籍卡相比，私教课往往更加昂贵，《办法》特别规定了课时类预付款金额在20000元以下、次数在60次以下。对此，大多数健身机构均将课时控制在规定范围之内，甚至“卡点”卖课。水电路上一家名为“狮心搏击”的健身馆，推出的私教课价格在320—410元/节，最多一次可以购买50节课，总价为16000元，在24个月内上完，无需额外办年卡。沪太路上的“IN健身工作坊”，也是主打一对一的“私教课”，推出的最优惠套餐为60节课16800元，平均每节课费用为280元，无论是课时数还是总金额，都刚好在“三限”标准以内。
个别“偷卖”100节课 也有主动“劝退”新人
尽管绝大多数健身房均能遵守“三限”规定，但记者调查中发现，仍有个别健身房存在超限卖课的行为。
宝山区场北路上的一家名为“菠萝健身”的健身场馆，采用的是年卡与私教课相结合的经营模式，年卡费用为2199元。其销售人员在询问了记者的健身需求后，热情推销了店内的一款“私教套餐”，其中常规基础课15节起售，原价400元/节，一次购买100节可享优惠价300元/节；特色课同样15节起售，原价500元/节，购买100节可享400元/节的优惠。“现在有活动，多报课时的话可以赠送相应的年卡。”销售人员表示，如果想要赠送年卡的话，至少要报100节课，总价最低为3万元。当记者提出课时太多、总价太高时，对方又说可以适当缩减，先报个半年的课时体验一下，觉得不错后面再续。
菠萝健身仍在“超限”卖课
也有健身房在推销私教课时，主动“劝退”新人，不要一次性购买太多课时。汶水路上一家“极光健身”工作室就回应称，工作室主推20节或36节私教课，每节课费用在400元左右，时间在3个月或者6个月内，会根据每个人的具体情况制定健身计划，基本上一个周期下来就会有效果，然后再根据实际效果制定下一步训练计划。“我们不会推销太多的课时，一是现在有新规约束，二是不符合健身规律。”该工作室销售人员透露，只有那种已经在这里健身五六年的老会员，在其主动要求下，才一次性续了上百节课。“只有建立了信任，才能留住客人。”
按月付费渐成主流 灵活收费限制更少
记者在采访中发现，新规带来的不仅是消费端的保障，更推动行业深层变革。在记者走访的30多家健身房中，约70%已调整收费模式，如推出“30天冷静期”合同、拆分高价课程包等。
同时，记者还发现，如今传统预付费的健身会所已经非常少，取而代之的则是大部分的健身私教工作室及按月、按次付费的健身房。在缤谷广场4楼，有着全国超1000家门店的乐刻健身，在大门广告牌上十分显眼地打出“24小时，月付费”的招牌。其销售人员介绍，3月刚刚推出促销活动，购买季卡可以打8.3折，同时购买私教课也有满减优惠，一次性最多购买50节课可享220元/节的优惠价，再叠加满减，总费用在1万元以内。
乐刻健身按月付费更加灵活
而位于商场2楼的超级猩猩健身馆，则直接在大门上打出“不办年卡，按次收费”的口号，让消费者在选择健身时少一些限制，多一些自由。还有一些健身工作室则推出课时制和包月制相结合的经营模式，均不用购买会籍卡。消费者可以选择购买一定数量的课时，或者包月的方式，在工作室接受教练一对一的指导，形式上更加灵活。
市民消费回归理性 “三限”构筑监管防线
据悉，配套《办法》的两部合同示范文本——《会员服务合同》和《成人健身指导服务合同》也于3月1日同步启用。文本不仅细化服务标准，还要求经营者明示租赁期限，避免“卖卡后跑路”。此外，市场监管部门将按《上海市体育发展条例》对违规者处以最高10万元罚款，并公示失信企业名单。
“以前被推销5年卡，结果健身房半年就倒闭。现在这样的健身和收费模式非常合理，买课上课，我们的利益既有保障，健身还没那么无聊。”在健身房的市民俞女士，正仔细核对新签署的《会员服务合同》。这份2025版示范合同新增了退费细则和风险提示条款，赋予消费者7天无理由退卡权。
记者随机采访的30名消费者中，超九成支持新规，但也有人担忧执行力度：“若商家用‘赠课’名义变相收费，监管能否识别？”对此，市体育局相关工作人员回应，新规明确“变相收取”同样违规，并依托单用途预付卡协同监管平台动态监测资金流向。
预付卡乱象曾是健身行业痼疾，而上海此次以“三限”标准构筑监管防线，既保护消费者权益，也为行业转型升级提供契机。正如市体育局相关负责人所言：“用规则挤掉泡沫，才能让真正深耕服务的企业脱颖而出。”未来，这场从“卖卡”到“卖服务”的变革能否成功，仍需政府、企业、消费者三方共筑诚信生态。对此，“新民帮侬忙”将继续关注。
来源 | 新民晚报
作者 | 李晓明 陆常青
