近日,一段“男子跟团云南游被困购物店洗脑”的视频在网络上掀起轩然大波,引发了社会各界的广泛关注与热议。

事件发酵后,当地文旅局迅速出手,这速度可真是不多见,这也足以见得当地文旅的重视程度。



事件经过

事情的起因是江苏一位拥有超70万粉丝的网红博主“老周”,为尽孝心陪同76岁老父亲报名参加了云南旅游团,往返团费3000多元。

报名时,还老周特意询问父亲是否会被要求购物,得到旅行社“不会”的承诺后,父子俩才放心踏上旅程。



2月22日,老周与同团30多名游客抵达昆明。然而,从次日开始,旅行的画风就彻底偏离了预期。

导游将他们带入一家普洱茶店,一进店就关上店门,严禁游客拍照,店员天花乱坠地吹嘘普洱茶的功效,声称不仅能降血压、降血脂,还能净化血管 ,不少老人纷纷解囊购买。



第三天,他们又被带到西双版纳的一家翡翠店,店员将游客团团围住,就连上洗手间都被紧紧盯着,一出来就被拉去推销。

店内商品价格高得离谱,一个普通银碗标价3万,一把梳子2千,一只手镯更是高达136万,但仍有人禁不住推销消费数万元。







午饭后,他们又马不停蹄地被拉到一家乳胶厂,近千名游客被分派到各个房间,关起门来接受“洗脑推销”。

老周因犯困打盹,还被讲师指责,忍无可忍的他当场发飙:“我们来不是听你讲什么乳胶床垫理论知识的,愿意买的就买,不愿意买的就让我们走,不要把我们困在这里。”



老周在西双版纳时就曾拨打文旅投诉热线,却被要求拨打其他电话投诉,无奈之下,他结束行程回到江苏盐城后,将这段经历以视频形式发布到网络上,瞬间引发网友强烈反响。

2月28日晚,景洪市文化和旅游局、景洪市市场监督管理局迅速发布情况通报。涉事店铺和集团公司也得到了曝光,也算是给想去云南玩的网友们避个雷了。



当晚,博主老周继续汇报事件进展,称旅行社、省市区文旅部门纷纷打来电话致歉。老周表示,自己想要的并非仅仅是道歉,而是一个良好的旅游环境,不希望旅游被各种强制消费所困扰。

网友热议

此事件曝光后,网友们纷纷发表看法。一部分网友认为,“不想进购物店在报名的时候就别贪便宜,那些1000多就玩五六天的怎么可能没有购物环节?一分价钱一分货” 。

指出低价团存在购物陷阱是行业公开的秘密。



另一部分网友则呼吁,“云南是该好好整治一下这种强制购物了,总觉得游客的钱是大风刮来的一样”,希望相关部门加大整治力度,还游客一个纯净的旅游环境。

许多网友表示这种强制购物、洗脑推销的行为完全背离了旅游的初衷,让原本应该轻松愉快的旅行变成了一场噩梦。有网友称“来云南旅游,风景没看多少,净被拉去购物了,体验极差”。



不少网友纷纷留言表示有过类似经历,如“不买走不了,我们去玩的时候,也是这样,让买东西,不买就一直跟着你,一个家庭不买,全车人走不了”。

一些网友觉得监管部门监管力度不足,导致违规行为屡禁不止,之前那么多购物店被查,结果还不是换个名字继续开。



当地有网友建议大家来云南旅游选择自由行,“来云南请自由行,说了无数次不要跟团,现在交通很方便,价格也不贵,自由行几乎0差评”。

还有不少网友提醒其他游客报团时要谨慎,选择正规旅行社和纯玩团,签订详细合同,“别被那些低价诱惑给蒙蔽了双眼”。





湖南张家界导游卖惨式逼购

2022年8月9日,有游客在湖南张家界跟团旅游时,遭遇导游卖惨道德绑架购物。

导游在大巴上对游客表示,要是游客们贵的买不起,几百块钱的有吧?千把块钱的有吗?”导游的声音在狭小的车厢内回荡,语气中带着几分不容拒绝的意味。



到达购物点后,游客们一下车,就被眼前的景象惊到了。门口张贴着醒目的“禁止拍照、录像”标识,店内售卖着各类特产、保健品以及药品。



还没等游客们反应过来,导游就开始催促大家进店,随后,便开启了他的“卖惨”模式。

导游拉着一位未购物的游客,开始喋喋不休:“你说说,你有没有工作啊?收入怎么样?我这出来带团也不容易,家里老小都指望我呢。你们出来玩,就当帮我一把,买点东西呗。”



不仅如此,导游还在车上玩起了“区别对待”。他满脸笑容,特意点名表扬了一位消费了九千多元的游客,言语间尽是夸赞,而那些没有购物或者购物较少的游客,仿佛成了他眼中的“异类”,被冷落在一旁。



此事被曝光后,迅速在网络上引发了轩然大波。网友们纷纷谴责导游的不道德行为,对游客的遭遇表示同情。张家界当地旅游管理部门也高度重视,迅速展开调查。

据旅行社工作人员透露,涉事导游为了获取高额回扣,才想出了这样的“卖惨”招数。



最终,该导游被停职处罚,罚款2000元,并被拉入同行黑名单。相关购物点也因违规经营被责令整改,加强管理。

结尾

旅游本是放松身心、增长见识的美事,可别让这些乱象坏了兴致。希望各地旅游市场能以此为戒,管理部门加大监管,旅行社和导游都能守住底线,别再让游客花钱买罪受,让大家每一次出行都能收获满满快乐,而不是一肚子委屈。

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