房子塌了可以再盖,宴席散了可以再开,可人塌房了就真的很难挽回了!
小杨哥就是一个很典型的例子,因虚假宣传被罚没6894.91万元并暂停经营限期整改后,小杨哥和他的三只羊曾两次试图通过“曲线救羊”的方式复出,可最后却事与愿违,彻底以失败告终。
01
两次试探性复播,曲线复出彻底失败!
还记得上个月中旬,小杨哥疑似复播的新闻吗?没想到这件事还有后续。
2月14日情人节,一个单身狗被暴击的日子。这一天对于小杨哥来说,也是充满了尴尬和无奈。
在一个名为“臻选食品”的账号直播里,出现了两个似曾相识的身影。
这两个人,一个戴着绿鲤鱼头套,脖子上挂着金链子。一个戴着红狮子头套,身穿黑红相间的格子衬衫。
这两个人虽然一没露脸,二没讲话,可结合这个直播间的内容以及带货的产品,还是让大家联想起了两位故人。
没错,这两位头套大哥像极了大小杨兄弟。绿鲤鱼大哥脖子上的项链,和小杨哥直播时喜欢戴的那条简直一模一样。
而且直播间里带货的也是小杨臻选的产品,直播间顶部甚至打出了“重生之我在卖爆袋”、“一生一世兄弟们”这两个横幅。
垃圾
打出短剧里频繁出现的重生口号,很明显在暗示:“我,小杨哥又回来了!”而“一生一世兄弟们”也是过往小杨哥在直播间里的经典口号。
对于这两位头套男的出现,网友们又一次扮演起了名侦探柯南,他们最终也得到了唯一的真相:“他们很可能就是大小杨兄弟”。
“是大杨吗?想他们了”、“一看项链就知道是你”,直播间里有人打出了这样的弹幕。
各种三只羊元素充满直播间、疑似小杨哥的头套男、“一生一世兄弟们”的口号以及品类繁多的三只羊产品,这确实很难不让人联想到小杨哥。而“臻选食品”的客服也告诉媒体,他们和三只羊有合作。
那么,这个鲤鱼头套男到底是不是小杨哥呢,可以很明确地告诉大家:不是,但一定和三只羊有关。
这场景看起来更像是小杨哥安排的一次试探性直播,如果真是他就没有必要戴头套,戴头套又不讲话,明显也不需要小杨哥亲自出马。
不得不说,通过矩阵小号找一个身形很像的人直播,这一招还挺高明的。
一方面,大众没有证据证明这就是小杨哥,有争议但不会留下口舌;
另一方面,通过这种形式可以进一步对舆论反应进行测试,看看大家到底还买不买小杨哥的账。
事实证明,招数很高明,可效果却不太理想。
首先从社交平台的评论区来看,即使小杨哥依然有着庞大的粉丝基础,可外部依然是“老鼠过街,人人喊打”的局面;
二来,臻选食品仅有9.3万粉丝,这次直播无论是在线观看人数还是商品销量均不理想,和当年小杨哥当年直播间的盛况不可同日而语。
而且臻选食品在2月14日直播后很快便停掉了每晚20点的直播并清空了账号的视频内容,目前账号发布的视频均是2月15日以后的。
而三只羊相关工作人员很快出面否认,称直播间的两个人“既不是小杨哥,也不是大杨哥”。
是不是小杨哥已经不重要,大家早已认定这就是小杨哥和三只羊的疯狂试探,仅靠一则声明是盖不住舆论的声讨和质疑的。
其实早在1月份的时候,小杨哥就开启了“曲线救羊”的计划。
1月12日,一个名为“小杨臻选”的账号在微信视频号悄然复播,带货袋、椰子水等产品。
垃圾
该账号的认证主题为为合肥三五成群电子商务有限公司,而这家公司正是由合肥三只羊网络科技有限公司100%持股。
然而这次旗下矩阵账号尝试复播的计划最终却宣告了失败。虽然直播间高峰期也有十几万人观看,可带货数据却十分惨淡。
这就充分说明了两件事,一是经历虚假宣传和一系列负面后,小杨哥和三只羊所造成的负面影响短期内很难消除,他们所构建的直播带货“商业帝国”早已崩塌;
二是视频号并非三只羊的主战场,其用户画像、流量逻辑与抖音有着天壤之别,想在这里开辟新阵地谈何容易。
小杨哥1月和2月的两次曲线复出,只能说是彻底失败了。
眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了!
一张合肥三只羊总部大楼牌子被拆,甚至被遗弃在大楼顶层的图片已经能说明问题,这次小杨哥自己弄塌的楼,已经很难盖起来了。
02
小杨哥还有机会复出吗?
从虚假宣传彻底塌房,到二次试探性复出宣告失败,小杨哥的情况说明,直播带货行业的拐点真的来了,这个行业正在经历着一场前所未有的信任危机。
自从小杨哥翻车塌房后,业界和网民都在分析,为什么一盒“香港美诚月饼“能引发如此轩然大波,给行业带来这么强烈的震荡。
思来想去,笔者还是认为根本原因在于它触碰了直播带货行业的命门——信任。
直播带货的本质是信任经济。主播通过个人魅力和专业背书,为产品提供信用担保。
小杨哥的虚假宣传行为,直接摧毁了这种信任基础。消费者开始质疑,如果连头部主播都在造假,这个行业还有什么是可信的?
而且在直播间里,主播和观众、粉丝之间的关系其实很特殊,它并非传统线下领域商家和消费者的联系。
直播带货所建立起来的这种连接,更像是一种特殊的情感连接。
从2016年短视频刚刚兴起,直播带货也正诞生于那一年。借助行业风口和流量红利,一个又一个主播火了。
他们有的靠性感热舞吸引特殊群体,有的靠心灵鸡汤激发大众共情,还有些则像大小杨兄弟一样,拍起了搞笑短视频,一时间吸引了无数粉丝。
PC互联网时代,网购的门槛远比现在要高得多。依稀记得05年前后的时候,给支付宝充钱还需要去银行柜台办理。即使到了14年、15年前后移动电商开始飞速发展,PC端网购仍然是老用户的首选。
而随后而来的直播电商时代就不一样了,用户不再是依据需求去电商平台搜索自己想要的产品,而是通过兴趣和平台算法与网红主播们建立联系。
这个时候平台的用户也更加下沉,年龄、学历、地域分布更加多元化,认知水平也是千差万别。
以前是需要什么买什么,品牌的信任更多缘于线下品牌的延申以及购物习惯的积累。
现在则是根据需求消费的同时,平台推什么、喜欢的网红卖什么就买什么。
所以,用户在直播间买东西,更多地考虑的是喜欢哪个网红,哪个网红名气大,还有就是哪个直播间更便宜。
那些以小杨哥为首的头部主播,首先有着庞大的流量基础,其次可以利用流量搞低价垄断,这才有了直播间那些叹为观止的数据。
靠着这种强行垄断,更多的用户为了价格选择蹲守头部网红主播的直播间。
在这些用户心里,早已形成了一种无形的信任——喜欢的网红、那些粉丝数量多的网红,卖的东西更便宜也更好。
然而,这种信任建立得快,崩塌的也快。一旦网红出了事,就是人作鸟兽散。
更何况,网红主播更新迭代的速度实在太快,平台为了保证源源不断的流量也再不断捧红新的现象级网红主播。
像小杨哥、东北雨姐这样的网红,很快就会出现替代者。那些随大流的用户很快便会转战其他直播间。
从对整个行业的影响来看,小杨哥无疑打开了潘多拉魔盒,直接暴露了直播带货行业存在的诸多乱象和命门。
产品质量参差不齐、宣传夸大其词、售后服务缺失等,这些问题如果不加以整治,将严重阻碍行业的健康发展。
对于这样的局面,平台更应该承担起必要监管责任。
要建立更严格的主播审核机制,完善商品质量追溯体系,加强直播内容监控。同时,也要为消费者提供更便捷的维权渠道,切实保护消费者权益。
目前来看,小杨哥要想复出,真的很难了。
它从一开始就没有正视问题的严重性,更没有选择直面问题诚恳道歉。
这已经不是一次简单的危机公关事件,而是彻底将小杨哥钉在了耻辱柱上。
钱要赚,流量要搞。可一旦失去诚信,甚至到现在还要玩试探性复出的把戏,那一切就真成泡沫了。