来势汹汹
看来韩国人不只是喜欢周末来中国,也快爱上中国的OTA平台Trip.com了。
亚洲日报的报道显示,以去年12月航空旅客开账与结算计划(BSP)为标准,携程Trip.com在韩国市场机票销售排名第4位,要知道2022年的时候还只排在第13位。
业界预测,按照目前的发展势头,Trip.com极有可能在今年内跻身机票销售前三位,将当地传统综合旅行社龙头与韩国OTA甩在身后。
Trip.com能赢得韩国人的喜爱,一方面和自身发展提升有关,另一方面,这与中韩旅游近年来热度居高不下,也有关联。
在中国于2024年11月宣布对韩国免签之前,去年的第三季度,中韩之间的国际航班量就已经恢复到了疫情前近9成的水平。
而在免签政策实行以后,奔赴中国的韩国游客就更多了。
据韩联社报道, 2024年11月至今年1月,访华韩国游客为64.79万人次,比2023年同期大增60.6%。韩国人出境游目的地榜单上,中国排名第二。
上海的大韩民国临时政府旧址、田子坊等景点受到欢迎,有网友戏称“沪币终于迎来了最懂它的韩国人”。
韩国人“尽孝圣地”张家界,在去年11月8日至12月31日期间,入境韩国旅客近2.3万人次,同比增长1倍,较2019年同期增长47%。
另一方面,Trip.com也在不断发力。
据官网介绍,目前,Trip.com在全球39个国家及地区以24种语言提供服务,并支持35种当地货币进行交易。
其酒店和机票网络,由超过170万间酒店及来自600多家航空公司的航班组成,覆盖全球3400个机场。
此外,Trip.com提供24小时多语言客户服务,并在爱丁堡、东京、首尔设置了客户服务中心。
携程整体的国际业务,在2024年Q4表现不俗:
公司国际OTA平台酒店和机票预订同比增长超过70%。
出境酒店和机票预订已全面超过2019年疫情前同期的120%水平。
入境旅游预订同比增长超过100%。
携程财报电话会议上的信息显示:
2024年Q4国际业务占集团收入的14%,2024年全年为10%;
2024年Q4在线机票/酒店亚太地区预订同比增长80%;
全球共有16个呼叫中心,覆盖28个国家,客户满意度约为90%。
2024年Q4国际业务的“大丰收”,得益于携程多年的海外布局。
2015年,携程收购英国的Skyscanner天巡网,打开国际机票业务和海外市场流量大门;随后几年,陆续通过并购本土品牌,获取用户流量从而进入亚太、印度、北美等目标市场。
此前就有分析师认为,携程国际业务营收已进入收获期。
因为截至2022年Q3,Trip.com的预订额已基本与疫情前持平,预测自2024年起,携程国际业务将在接下来三至五年内保持一个较高的两位数的复合增长率,并将营收占比提升到15%-20%左右。
国际市场海阔天空,携程能吃下多少?我们持续保持关注。