【信源】运载四季

【编辑】范范

2月23日下午17:30左右,洲海路站值班站长王冬卿在例行站台巡视时,突然听到列车车厢内传出急促呼救声。她迅速赶往车厢,发现一名男性乘客突发疾病,同行家属正焦急呼救。经初步了解,该乘客有基础病史且现场无法移动,王冬卿当机立断启动联动机制,一边安抚家属情绪并引导其他乘客腾出救援空间,另一边通知邻站外高桥保税区南站实时对接,保障乘客得到及时救助。


在列车行进过程中,发病乘客逐渐恢复意识。列车抵达外高桥保税区南站后,王冬卿小心搀扶乘客下车,并与外高桥保税区南站值班站长曹辉完成交接。乘客表示已无大碍,随后前往候车室稍作休息。经过一段时间观察,乘客确认身体状况稳定,准备自行回家。得知乘客需前往五洲大道站换乘申崇线,曹辉主动与五洲大道站值班站长马昀晟取得联系,告知乘客身体情况和列车到站时间,亲自护送他上车。


五洲大道站长马昀晟接到乘客后,一路守护,温暖了乘客的归途。乘客对车站工作人员的快速响应和暖心帮助表示由衷感谢。

这场多站联动的爱心接力,从洲海路站快速响应,到外高桥保税区南站的无缝对接,再到五洲大道站的全程护航,各岗位间紧密联动协作诠释了地铁人的责任与担当,为保障乘客安全出行贡献了一份力量。

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