近期
随着《哪吒2》电影的火爆
电影“分区售票”再次引发关注
记者调查发现
目前不仅“分区售票”的电影院越来越多
分区的方式也越来越细致
“分区售票”观众是否买账？
“分区售票”是否侵犯了消费者的权益？
记者进行了调查采访
分区售票越来越细致
不同观影位置票价差高达20元
电影“分区售票”，是根据影厅内座位和观影效果的差异，在不同区域制定不同的价格。记者调查发现，今年春节以来，北京地区电影院多数门店实行了分区售票，仅有少数影院全场同价。这种模式在面积大的巨幕厅更加常见，不同座位的价格相差1到20元不等。
2月28日，记者打开某购票平台可以看到，在北京的影院中，朝阳区73家影院、海淀区31家影院、丰台区30家影院中多数影院分区售票。
金逸影城朝阳大悦城店
在某售票平台，打开电影《哪吒之魔童闹海》2月28日11点的场次。记者看到，影厅价格分为“默认区55元”“A区60元””黄金座65元”，最高价差10元。细看座位排布，除了前4排是“默认区”，剩下的后10排超过160个座位都是“A区座位”和“黄金座”，其中“黄金座”有108个。
丰台区万画影城国投财富广场店
打开电影《唐探1900》2月28日10:40场次，影厅划分了“默认分区”“一般区”“按摩区”3个区域，价格分别为29.9元、43.9元、43.9元，最高价与最低价的差距为14元。78个座位中默认分区座位仅有4个，其余全部为“一般区”“按摩区”座位，其中，“按摩区”座位为40个，超过总座位数的一半。
沃美影城常营华联店
打开《哪吒之魔童闹海》2月28日9点的场次，影厅划分了“特惠区”“普通区”“后排区”“中心区域”“按摩区域”“情侣座”等6个区域，价格从39.9元到59.9元不等，价格差最高达到了20元，且“特惠区仅有第一排22个。
不同观影位置票价差最高达到了20元
光耀华纳影城大红门店
打开《哪吒之魔童闹海》2月28日09:30的场次，分区同样精细，分区多达6个，除了“文惠特价座”“普通区”等外，还有”电动躺椅区””普通按摩区””按摩区”。
消费者褒贬不一
影院表示分区售票本意不为增加收入
记者了解到，电影院分区售票这一现象并非新鲜事物。有数据显示，截至2023年10月，全国11722家影院中已有2068家推行“分区售票”。如今，这股 “分区售票” 之风愈刮愈烈，那么观众是否买账呢？
记者在采访中了解到
多数消费者对于影院分区售票
持包容态度
尤其是年轻观众群体的接受度普遍较高
他们认为
不同的观影体验理应匹配不同的价格
北京消费者张女士表示：“不同位置在观影感受上肯定会有差别，有些位置还配备了按摩椅，这样一来，消费者完全可以依据自身的消费意愿去做出选择。”
共享按摩椅处于电影院的黄金观影区 王小月 /摄
不过
也有不少人明确反对
认为“黄金区”的范围划定标准并不明确
太原消费者候女士表示：“影院分区售票举措有执行漏洞，例如在观影人少的时候，买了低价票的观影者实际上是可以随便坐的。那么，这种买低价票换高价座的行为对购买高价区的人来说不公平。”
针对分区售票，在采访中，多家影院工作人员表示，分区售票的本意并不是直接增加收入，而是通过降低观影门槛和精细化服务吸引更多观影人群。多家影院表示，从实际效果上看，分区会带来观影人数的增加。新影联东申影城的工作人员表示，由于电影市场存在淡季与旺季之分，影城会根据淡旺季进行分区售票调整。在淡季一般不会分区售票，春节档等热门时段会有，而且在线下买票一般没有分区。
（授权图片）
北京理道律师事务所主任律师王久成表示，该现象的发生是商家为追求影院盈利最大化的表现。尤其热门档期，大众消费热情高、上座率也高，不同票价的座位不影响出售，消费者消费时，不会过多计较分区售票。另外，分区售票提供了不同的选择方式，让消费者有了更多的选择机会。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，常规档期电影票分区定价策略往往难以发挥出理想的效益，但一旦到了热门档期，或是有现象级影片上映之时，分区定价就能有效为影城创收。
“分区售票”不构成侵权
专家认为：分区差价不宜过大
那么
分区售票是否合理合规？
北京红飒律师事务所主任律师黄启瑞表示，电影院作为市场主体，对电影票享有自主定价权，“分区售票”并不构成对消费者的侵权。但电影院在行使自主定价权的同时，应保障消费者的知情权、公平交易权及自主选择权等权利。
王久成则表示，如果电影院在“分区售票”时，未对分区定价进行充分的透明公示，存在分区定价不符合市场规律、强制消费、消费者不能自主选择观影位置等情形，致使消费者无法真实、全面了解电影票相关信息的，则涉嫌构成对消费者的侵权。
有不少观众还担心
一些影院会不会利用
“分区售票”变相涨价？
或是通过技术手段
事先锁定低价票
迫使消费者只能选择高价票
王久成和黄启瑞均表示，如果商家在售票时通过技术手段锁定低价区域座位，强制消费者购买高价票，实质上涉嫌侵害消费者的知情权、选择权、公平交易权。
柏文喜表示，分区定价并没有问题，关键在于电影院是否能够通过不同票价给观众提供良好的观影体验，从而证明采用分区定价是有价值的。同时，主管部门也应充分听取消费者和影院经营者意见，深入影院开展调研，出台标准规范，加强行业监管。
王久成指出，尽管分区售票是一种较为常见的营销手段，但商家仍需严格遵循法律规范，坚守法律底线。要对服务和设备进行升级，以此保障消费者的合法权益。分区定价应具备合理性，分区之间的价差应当与体验差异相匹配，不宜过大。
对于影院实施“分区售票”
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/孟刚
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