本报讯（记者 蒋祖华）2月26日凌晨5点，当大多数人还在睡梦中时，李先生却被楼下垃圾清运的轰鸣声吵醒。李先生居住在苏州工业园区东延路的恒泰东延四季公寓。近期，这样的情况已经发生过很多次。他找物业协商无果，无奈之下，他向“96466记者帮办”栏目寻求帮助。记者随即前往现场了解情况。
恒泰东延四季公寓是近两年新建成的小区，由于周边众多企业在此设立员工宿舍，所以居住人口较为密集。李先生所住的10栋紧临篮球场，而垃圾收集点就在篮球场旁。据李先生描述，“每天清晨四五点，清运人员就开始工作。柴油机的轰鸣声不断，处理一两百个垃圾桶的垃圾，至少需要半小时。我住在4楼，噪声实在太大，很难不被吵醒。”李先生表示，入住一年多来，他多次向小区物业反映，但问题一直未得到解决。
记者在现场了解到，该小区垃圾清运工作由资质齐全的清运单位负责，清运时间由小区物业、属地社区以及城管部门共同协商确定。据该小区物业相关负责人王先生介绍，目前小区规定，每天清晨5点至6点是垃圾清运时间。“太早扰民，太晚又不符合交通规定，所以时间安排上比较为难。”
王先生表示：“此前我们并未收到10栋居民的反馈，今后我们会加强与业主的沟通。针对李先生提出的噪声问题，我们会提醒工作人员在作业时更加注意，尽量将噪声降到最低。虽然机械噪声难以完全避免，但我们会要求工作人员在倾倒垃圾时轻拿轻放，同时与清运单位进一步沟通，看看是否能在技术上减轻噪声。”
李先生也表示理解清洁人员的辛苦，但他希望垃圾清运时间能稍作调整，比如推迟到早晨6点以后。王先生回应称，物业将联合社区和城管部门，共同商讨更合适的清运时间，争取在保障居民生活品质和满足清运要求之间找到平衡。“96466记者帮办”将继续关注此事的进展。
