济南市钢城区：“爱暮管家”用服务让老人幸福感“升级”

齐鲁网·闪电新闻2月28日讯一大早，志愿者吴奉兰像往常一样，手里拎着一个小袋子，急匆匆地走向张福元大爷的家。袋子里装的是张大爷每天离不开的血压药和心脏病药。张大爷年事已高，患有多种慢性疾病，腿疼让他行动不便，这些药物成了他生活的必需品，于是，吴奉兰便定期为张大爷送去药品，并每日上门探望。

“张大爷，我来给您送药了，今天感觉怎么样？”吴奉兰一进门，就关切地问候道。张大爷笑着回应：“小吴啊，你又来了，我这腿还是老样子，不过有你在，我心里踏实多了。”

这样的场景，在济南市钢城区颜庄街道凤凰社区已经成为日常。据悉，在这个社区，92%的居民是60岁以上的老人，如何为老人们提供更优质贴心的服务成了社区的头等大事，“爱暮管家”服务模式便应运而生。2023年6月，社区成立了“爱暮管家”养老志愿服务队，19名退休职工组成了这支贴心的服务队伍。他们分工明确，有健康关怀小分队负责关注老人的身体状况，有小修小补小分队解决家中的小麻烦，还有拉呱小分队专门陪老人聊天解闷。

说起拉呱小分队，志愿者吴士玲可是队里的“红人”。她经常上门和80岁的刘少兰老人聊天，一聊就是好几个小时。“刘阿姨，我最近学了个新笑话，讲给您听听……”吴士玲的幽默总是能让刘少兰笑得合不拢嘴。

“爱暮管家”的服务可是全方位的。志愿者们没有固定的工作时间，而是根据老人的生活习惯灵活安排。他们每天都会在群里打卡，拍照记录探访情况，确保每位老人都能得到及时的关怀。凤凰社区党委书记、居委会主任王丽娜说：“我们的志愿者都是社区里的热心居民，大家发挥自己的特长，为老人们提供服务。”这种“私人订制”式的服务，让老人们感受到了家的温暖，志愿者们的付出，也赢得了老人们的信任和感激。