原标题：四川省广元嘉陵街道社区女干部担起城市治理“半边天”（引题）
“小巷总理”们的“铁脚板”（主题）
中国妇女报全媒体 记者 任然/彭富
医保断缴看病就不能报销，得逐个再提醒；福兴家园路灯换修亮没……2月27日清晨，四川省广元市利州区嘉陵街道将军桥社区党委书记、主任奉静的笔记本上已密密麻麻记满了待办事项。每天走路2万步起，不分节假日、上下班，嘉陵街道的“小巷总理”们都像奉静一样有双“铁脚板”。
嘉陵街道位于老城区，常住人口10余万。这里共有11个城市社区，社区干部中女性占比达71%。这些女干部不辞辛劳，以脚步丈量民生，肩负起社区治理的重任，在破解社区治理难题中发挥着独特重要的作用。
“铁脚板”走出民情地图
嘉陵街道是广元市的经济中心，商业发达，有各类经营主体1.9万余家，小摊小贩从业人数上万人，老旧小区多，开放式小区占到九成。
嘉陵街道党工委书记祝倩的工作笔记里记录着这样一组数据：2024年累计走访居民2.3万人次，解决急难愁盼问题1873件，居民满意度达98.6%。这些数字背后，少不了女干部的辛苦付出。她们用“铁脚板”走遍78个网格126条街巷541个楼栋。
“做好社区工作，首先应做到‘底数清、情况明’。所以我们用了一年时间，经过多次走访、排查，把社区里每家每户都做了精准画像。”奉静说，画像包括居民的身体健康情况、就业情况、家庭情况，邻里关系等。例如：红色代表独居老人、紫色代表空巢老人、绿色是残疾家庭、蓝色特指困境儿童……对于画像社区每名干部都烂熟于心，哪些人需要经常敲门关心，哪些人需要每周关注，哪些人的个人信息发生了变更，需及时掌握。
建设路社区和将军桥社区情况类似。每天上班，社区党委副书记李丽都提前一个小时出发，先到自己负责的重点对象家去看一看，没走完的，中午或下班后再接着走。“日日月月年年如此。”社区党委书记周惠兰说，6个社区干部，5个都是女性，大家都很拼。
心里时刻装着居民需求
市场街社区是广元市商业集中地，辖区内有九龙市场等7大商业体，小摊小贩长期在图腾等5条商业步行街经营。有时会有噪声扰民等矛盾。如何治理这些问题？社区党委书记董彦淳带领团队探索出“三用三靠”工作法：用个人的品格感召群众、用欣赏的眼光看待群众、用真帮实扶凝聚群众；干部工作靠群众、群众参与靠发动、发动效果靠行动。
董彦淳举例，在“真帮实扶”工作法中，社区5位干部结对帮助41位失独老人，不仅照顾衣食起居，还代购生活用品等。蜀门市场6号楼卢玉清每次去成都女儿家，都会把家里的钥匙交给社区，方便检查水电气安全。
面对占道经营难题，她们“靠群众、靠发动”，发动热心摊主担任“街头哨兵”，既收集意见建议，又牵头调处化解矛盾纠纷，还是街头流动“灭火器”，编外消防队。
而“靠行动”，最重要的是发挥社区优势力量，互帮互助。据悉，大华社区居住的主要是原棉纺厂职工，留下的老幼人口占常住人口约2/3。社区将棉纺厂历史融入治理，组建“纱妹子”志愿服务队，开设“四点半课堂”和“银龄数字课堂”。在原棉纺厂职工活动中心，社区干部吴桂花一有空就教老人们使用智能手机支付。“我们要把老厂房变成‘没有围墙的养老院’‘不设围墙的托育所’。”吴桂花描绘着社区更新蓝图。
城市更新改造中，下河街社区涉及17栋楼45个单元433户住户，需拆除防护栏1065个，商铺卷帘门26个。下河街社区党委书记、主任张敬介绍：“很多居民起初担心拆了防护栏不安全，社区干部就化身宣传员、‘流动调解站’，联系建设单位、设计方，沟通增加窗户安全锁和防盗纱窗，使工程得以按期完工，居民、商户都很满意。”
利州区妇联主席聂庆秋表示，“广元城市社区干部十之六七都是女性。她们既能坐在会议室谋划发展，也能挽起袖子帮独居老人修水管；既能用专业社工方法调解矛盾，也会在夜市里和摊贩拉家常。这种刚柔并济的治理方式，正是城市治理需要的温度与精度。”
来源：中国妇女报
