岳阳晚报2月28日讯（全媒体记者 杨虹 通讯员 汤彩艳）“我的孩子不见了，谁来帮帮我！”2月27日上午11时许，岳阳市人民医院门诊大厅上演了暖心一幕。
一位年轻母亲因5岁幼童在就诊过程中不慎走失，焦急地奔向导医台求助。
该院门诊安保团队接警后，迅速启动应急预案，保安队长通过智能对讲系统调度各区域人员展开“网格化搜索”，同时调取监控锁定孩子行动轨迹。仅用10分钟，巡逻保安便在候诊区角落发现独自徘徊的孩童，经身份核对后将其安全送回母亲身边。
现场目击者描述，母亲紧搂孩子喜极而泣，连声向安保人员致谢：“从报警到找回孩子，每一步都很快很专业！”
据悉，医院保卫部定期开展“突发事件应急演练”，通过“分区负责+智能联动”机制确保3分钟内响应、15分钟全域覆盖。此次事件中，保安团队凭借日常训练形成的默契配合，高效完成从接警、排查到处置的全流程，赢得患者及医护人员的集体点赞。
