燃气安全关乎千家万户，作为城市燃气供应的主力军，合燃华润燃气始终将用户安全放在首位，无论是深夜突发险情，还是多年顽疾困扰，公司坚持以高效、专业的服务为用户排忧解难。
深夜漏气险情 高效处置显担当
“你好，我这里应该是后厨灶具漏气了，这么晚了该怎么办？”一天晚上10点左右，合燃华润燃气网格员钱浩接到了用户的紧急报险电话，他立即赶赴现场，经过仔细检查，发现是灶具接口漏气，需对接口进行封堵，然而，钱浩的工具包中没有合适的堵帽。在控制险情后，他迅速上报情况。十几分钟后，抢险班长陆华维和网格员杨真修携带备件赶到现场，三人分工协作，迅速将漏气灶具的接口封堵，彻底消除了漏气隐患。
燃气工作人员深夜整治漏气隐患。合燃华润燃气供图
多年水堵“顽疾” 科学根治惠民生
文浍苑小区自通天然气以来，多次发生热水器水管误接燃气管的情况，加之部分楼栋地势低洼，水堵问题频发，严重影响了小区居民的正常用气。常规的抽水操作治标不治本，水堵问题始终未能彻底解决。2025年以来，合燃华润燃气积极对接街道及小区物业，科学制定了小区内部管网优化方案。通过增加循环供气管道，避开水堵地段，不仅彻底解决了困扰居民多年的水堵问题，而且进一步增强了小区内循环供气能力，用户的用气安全得到了更加有力的保障。
文浍苑水堵隐患整治现场。合燃华润燃气供图
合燃华润燃气提醒，漏气及水堵均是常见的燃气安全隐患，广大燃气用户务必警觉留意，日常用气要做到“一开三关”，即保持厨房窗户常开，用完气后关闭灶具开关、灶前阀和厨房门；如需进行管道拆装，务必联系专业人员操作，避免出现热水器水管误接燃气管等情况。日常用气中如有任何需要，敬请拨打蓝焰热线65133333。合燃华润燃气将坚持以用户需求为导向，以技术创新和管理创新为驱动，不断加大隐患排查整治力度，持续深化燃气安全保障体系建设，构建更加安全、稳定、高效的燃气供应网络，切实守护千家万户安全用气。(肖圆圆)
