近日，龙泉街道龙泉苑二网格网格员在巡查时接到居民反映，35号楼5单元的暖气管道严重漏水，热水不断向外喷涌，影响了楼内居民的正常通行。
网格员立即将情况上报社区，社区第一时间联系供热公司前来抢修。在等待维修人员到来期间，网格员利用工具对管道漏水处做了简单的封堵，以免水流到地下室发生浸泡情况。
随后，维修人员赶到现场，检查后得知，是楼顶出水阀门损坏导致漏水。对此，供热公司迅速制定了维修方案并进行了抢修。通过供热公司和社区的协调合作，暖气管道得到了修复，漏水问题最终圆满解决，为供热系统的正常运行提供了有力保障。
在整个过程中，网格员始终坚守岗位，密切关注维修进展，用实际行动践行了为民服务的初心，得到了居民们的一致好评。
“发现暖气漏水的时候，可把我急坏了，还好网格员及时赶过来，协助我们解决了问题。我们特别感动，也打心眼儿里感谢社区。”小区居民王女士说。
实干聚民心，真情暖人心。下一步，龙泉街道将继续秉持为人民服务的理念，持续关注、解决群众身边急难愁盼的问题，切切实实将群众的冷暖放在心上，落实在行动上。
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