近日，滨州市公安局滨城分局市西派出所户籍室接到济南郭女士的电话，因其档案中的身份证号码不一致，需要查询90年代其迁入和迁出的户籍档案，户籍员根据郭女士提供的信息，认真翻找有关档案，最终为其找到了当年的迁移证和存根。由于郭女士现人在外地，户籍员为其联系了快递，按照郭女士提供的地址帮其邮寄。郭女士对户籍员的热情服务表示非常感谢，赢得群众好评。
群众利益无小事，细微之处见真情。延时服务、上门办证，预约办理，畅通沟通渠道等举措实实在在解决了广大群众的难题。“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是市西派出所全体民辅警的工作指南，通过一件件暖心的举动，不断拉近与群众的距离，深化警民情谊，赢得辖区群众的认可与满意。
记者 刘萍 通讯员 孙晓宏
