封面新闻记者 罗田怡
为严厉打击以“不合理低价游”为源头的旅游市场违法违规行为，进一步推动旅游业高质量发展，2月27日，四川省文化和旅游厅召开会议部署2025年全省旅游市场秩序专项整治行动。
会议介绍，2025年全省旅游市场秩序专项整治行动将于3月3日全面开启，持续至今年12月，重点聚焦旅行社组织“不合理低价游”、导游违法违规执业、旅游购物场所违法经营3个领域，开展15项重点整治。
会上通报了2024年以来全省旅游市场部分违法违规经营行为。结合旅游业发展趋势和我省实际，此次专项行动按照“属地管理、部门联动、行业自律、综合治理”原则，注重目标导向和问题导向、标本兼治和惩防并举、整体联动和综合治理，全程保持高压态势，对违法违规行为严防严惩，抓早抓小，露头就打，推动全省旅游市场全面规范，旅游服务质量全面提升，旅游者和旅游经营者合法权益得到充分保障。
据了解，此次专项行动包括三大重点领域15 项整治重点。一是旅行社组织“不合理低价游”，聚焦6个方面，涵盖产品发布、旅游者招揽、活动组织、旅游合同签订履行以及侵犯导游合法权益等各方面各环节违法违规行为，旨在通过全链条治理彻底斩断“不合理低价游”利益链条；
二是导游违法违规执业，聚焦6个方面，主要任务是依法查处导游无证从业、无委派执业、不按合同约定服务、欺骗强迫诱导消费、收受回扣和商业贿赂等违法违规执业行为；
三是旅游购物场所违法违规经营，聚焦3个方面，主要任务是严厉打击金银饰品、珠宝玉器、中药材、土特产等经营者欺诈、诱导、强迫或变相强迫旅游者购物消费，私授回扣和商业贿赂等违法违规行为。
会议要求，各地要紧盯重点工作任务，健全相关部门联动的综合监管机制，建立成都、乐山、阿坝等重点地区联动的区域协调机制，实施舆情“快监测、快核实、快处置、快公开”的“四快”处置机制，从重从快打击违法违规行为，第一时间回应社会关切。要强化监管执法力度，加强旅游合同执行过程监管，按月公布辖区旅行社投诉量排名，定期培训重点监管对象，对违法情节严重的要坚决依法吊销旅行社经营许可证、导游证。要提升行业服务质量，统一发布省内重点旅游线路参考价目，公布旅游服务质量监督电话，开通外来旅游者“防坑”提示短信，引导旅游者谨慎签订旅游合同，自觉抵制“不合理低价游”。督促旅游行业建立内部“黑名单”和定期通报制度，强化行业自身监督约束。
会议强调，要准确把握旅游业为民、富民、利民、乐民的属性，把旅游业作为发现美、创造美、传播美、享受美的产业，持续规范旅游市场秩序，严厉打击违法违规经营，持续提升旅游服务质量，营造更加良好的旅游发展环境，切实满足群众对“诗和远方”的美好期许。
