不少新手妈妈产后
都会请月嫂帮忙照顾宝宝
但19楼APP网友却遭遇了一场噩梦
月嫂隐瞒病情
导致仅26天大的宝宝感染肺炎住院！
宝妈无奈发帖求助，该如何维权？
19楼APP用户@45**
事情是这样的，雏某肥声称自营月嫂，高端月嫂平台，结果月嫂竟然带病上岗！一开始上户就问月嫂是不是感冒了，直到我自己被传染，宝宝开始咳嗽，我才意识到不对劲。宝宝送到医院一检查，宝宝被确诊感染，直接住进了隔离病房！
看着那么小的宝宝躺在病床上，经历了四次吸痰，那么小的孩子，那么长的管子插进喉咙，我心都碎了每天以泪洗面，吃不下睡不着，心情抑郁到极点。我自己也咳嗽了十来天，身体和精神都撑不住了。
最让我气愤的是，雏某肥平台的态度！投诉无门，售后维权难，各种拉扯！我们宝妈和宝宝的健康在他们眼里就这么不值钱吗？姐妹们，我真的不知道该怎么办了？有没有类似经历的宝妈？你们是怎么维权的？求支招！
19楼帮帮团联系到了楼主，了解详细情况：
2024年10月，在向“雏某肥”支付定金后，他们开始找月嫂。当时承诺提前一两周找好，后来一直没有找到合适的。出院时，她们还是没有给我提供满意的月嫂，甚至有点“爱要不要”的感觉。当时我实在没办法，只能选了一个阿姨，她当时还在户上，所以第一天是顶班月嫂过来的。
第二天刘阿姨上户，一来就有打喷嚏、咳嗽的症状，我当时问她是不是感冒，她说是鼻炎，我当时也没多想。在她上户后的第三四天，我出现了咳嗽的症状，她自己的症状也越来越严重，第五天我们让她走了。
后来我在医院确诊了呼吸道感染，之后就让新月嫂带小孩，我自己没有跟他们一起住。12月20号左右，我自己感冒快好了，再次跟小孩一起睡时发现小孩有咳嗽，月嫂说她接手的时小孩就有一两声咳嗽，她以为是小孩的肺没发育好。
当时我带孩子去了医院，确诊为新生儿支原体肺炎并住院了。医生说孩子应该是出生没多久就感染了，还问孩子出生后家里有没有感冒的人，肯定是大人传给小孩的，潜伏期是1-3周，我们才知道是刘阿姨传染的，因为刘阿姨上户之前我们全家都是健康，没有感冒。
我们和“雏某肥”杭州业务部门沟通几次后，他们把我们转接到了售后，售后说要去核实情况。一开始问进度，他没答复；后来又说联系不上月嫂；再过了一段时间，他们说月嫂不是感冒，是有过敏性鼻炎，和感冒的症状类似。
因为当时我不知道孩子也生病了，就没有想到让刘阿姨去医院做检查，只是把情况反馈给了平台，平台跟我们说会去核实，现在只有刘阿姨在我家咳嗽的视频为证，而且后来我才知道，刘阿姨在我家的最后一天还偷偷吃了家里的感冒药。
我们要求平台道歉，他们觉得自己没有问题，目前也没有任何人表示歉意。在小孩住院的时候，平台、月嫂都没有人来问我说小孩情况怎么样，更没有人到现场关心。
目前雏某肥给的方案是赔偿6天的月嫂费用，共计3700元，以及孩子住院的医疗费（他们走保险）。我们的诉求是他退还30天的月嫂费用，共计18597元，以及精神损失费，他们拒绝了。”
19楼帮帮团联系上“雏某肥”客服：工作人员表示具体情况将由总部给出回复。截止发稿，帮帮团未收到相关答复。
楼主的帖子发出后，引发了很多网友的讨论。评论区不少网友有与楼主类似的经历。
也有网友认为，月嫂机构鱼龙混杂，找个靠谱的月嫂太难了，有条件的话还是请家里人带比较放心。
你遇到过类似的经历吗？
欢迎在评论区一起聊聊！
19楼（my19lou）综合自19楼论坛
编辑：豆芽
审核：宛如
