为主动融入社区治理单元，此前，杨浦城管在随申办·市民云和“杨浦城管”微信公众号上设置杨浦“城管进社区”综合治理服务工作线上板块，畅通市民诉求渠道，动态了解社区情况，及时跟进协调联络，高效处置回应问题。
近日，四平路街道综合行政执法队依托“城管进社区”工作机制，通过城管社区工作室平台，迅速响应市民群众诉求，对鞍山六村小区内的一处违法搭建构筑物进行了依法拆除，及时消除了安全隐患。
近日，中队通过城管社区工作室平台接到市民投诉，反映鞍山六村小区某楼栋前存在擅自搭建构筑物的行为。接诉后，中队立即启动快速响应机制，安排鞍山六村社区工作室联络员联合社区居委、物业等赶赴现场进行核查。经核实，该构筑物（车棚）使用易燃材料搭建，存在严重的安全隐患。此外，搭建违建行为还引发了邻里纠纷，影响了社区的和谐稳定。
为有效解决这一问题，中队依托“城管工作室”平台，与违建搭建人进行了深入沟通。原来，该构筑物是多年前该楼栋多名居民为帮助一楼的三户残疾人停放助残车而搭建的，出发点虽好，但违反了相关法律法规，而且该车棚目前已经弃用、无助残车停放。
经过执法队员的普法教育、释法析理，搭建人认识到了违法搭建的危害性，并表示愿意配合拆除工作。同时，他们还申请了助拆服务。为此，中队制定了详细的拆除方案，明确了人员分工、安全措施及应急预案，确保拆除过程安全有序。在整个沟通过程中，“城管工作室”平台发挥了桥梁纽带作用，促进了执法队员与居民之间的有效沟通，为妥善解决违建问题奠定了坚实基础。
在拆除现场，执法队员首先对构筑物周边的环境进行了清理，确保无人员滞留或物品堆放。随后，在专业拆除人员的操作下，违法构筑物被逐步拆除。整个拆除过程井然有序，未对周边环境及居民生活造成不良影响。拆除行动结束后，由社区组织人员对拆除现场进行了彻底清理，确保垃圾及时清运，恢复了小区环境的整洁与美观。
此次拆除行动得到了小区居民的一致好评，不仅消除了安全隐患，还为居民创造了一个更加宜居的生活环境。未来，四平路街道综合行政执法队将继续践行“城管进社区”工作理念，变被动管理为主动服务，打通执法、管理、服务群众的“最后一公里”，着力提高主动发现问题、精准治理问题能力，不断提高城管对小区事务依法履责率、居民投诉有效解决率与对城管执法的满意率。
文字 |成佳佳
图片 |成佳佳
编辑 |陈露
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