2025年春运于1月14日开始至2月22日结束。在40天时间里,敦化市累计运输旅客约28万人次,圆满完成了春运保障任务,实现了安全、有序、高效运行的目标。
成立春运工作督导专班,构建多部门联动的应急响应机制,科学预测客流趋势,加密热门线路班次,重点保障综合交通枢纽、旅游景区及农村集市等区域运力需求,针对道路运输、城市客运、机动车维修等领域开展“拉网式”隐患治理,从严落实车辆维护、人员健康监测及违禁品管控措施,筑牢春运安全防线。畅通24小时投诉举报通道,快速响应群众诉求,实现问题“即接即办”。
春运期间,敦化火车站全面优化旅客进站、候车、检票、上车、出站流线,加强售票厅、进出站口、换乘、候车室等客流密集场所分流引导。突出重点旅客服务,车站全天候受理旅客服务需求,对老幼病残孕等行动不便的旅客,提供“爱心卡”,为旅客提供方便、快捷、优质的服务。