人民网记者 陈燕
2019年9月17日，南宁市第一人民医院医疗集团(以下简称“市一医院医疗集团”)揭牌成立。
五年多来，不断有医疗卫生机构加入市一医院医疗集团。截至目前，市一医院集团成员单位共有27家，形成了“1+4+22”的城市医疗集团一体化格局。
在这个“大家庭”里，医疗集团中心医院——南宁市第一人民医院，积极承担起引领和带动集团发展的重任，通过优质医疗资源下沉、技术帮扶、人才培养、管理输出等多种方式，不断提升集团成员单位的医疗服务水平和能力，让群众在家门口就能看病、看好病。
医疗集团又添三家“新成员”。莫菲菲摄
一体化管理模式，加强集团同质化发展
2022年9月，南宁市第一人民医院与嘉和城社区卫生服务中心签订建设框架协议，由南宁市第一人民医院全面托管兴宁区嘉和城社区卫生服务中心。
2024年9月，南宁市青秀区七星、津头、茅桥3家社区卫生服务中心与南宁市第一人民医院签订医疗集团建设框架协议并举行揭牌。
随着“家庭成员”的不断增多，如何管理并推动集团各成员单位高质量发展，成为中心医院这个“大家长”急需解决的难题。
五年多来，市一医院医疗集团不断摸索，总结出了自己的一套办法，采取发展“一盘棋”、管理“一模式”、合作“一张网”、服务“一体化”、党建“一条线”等“五个一”做法，做到“输血”和“造血”同步并行，在“制度、职责、预案、流程、诊疗常规、操作规程”方面实现“六统一”，指导成立医疗质量与安全管理委员会及相关组织管理机构，建立和完善卫生院的诊疗服务、技术指导、人员培训以及质量控制等医疗、护理业务管理，规范设备、耗材、药品管理，不断提高基层机构的规范化管理水平，推进医疗质量同质化发展。
针对“家庭成员”发展短板问题，集团注重“输血+造血”融合并举，采取“请上来、走下去”方式，免费接收成员单位医护、管理人员到集团中心医院进修学习和参加培训班、学术活动，帮助培养学科带头人，提升运营管理能力。
在运营管理上，发挥集团十大管理中心的作用，重新梳理成员单位各种会议制度、人事管理、财务管理、后勤物资管理以及审批程序等，制定统一的流程、标准，符合内控管理规定。2019年至今，累计派出专家300多人次到成员单位授课、会诊、义诊、查房、手术等，帮助制定医疗管理、病历质量、护理管理、院感管理等量化考评标准，规范设备、耗材、药品管理，提升医院管理水平。
2023年6月，国家卫健委发布了相关文件，明确了81个紧密型城市医疗集团的试点城市，其中南宁市是广西三个试点城市之一。作为南宁市紧密型城市医疗集团的重要构成，市一医院医疗集团在原有基础上进一步深化探索，力求打造出一个创新的紧密型城市医疗集团管理模式。
“加入医疗集团后，卫生院和南宁市第一人民医院实现了人才、技术、利益、服务等共享，医疗服务能力快速提升，群众在当地就享受到优质的诊疗服务。”南宁市兴宁区三塘镇卫生院相关负责人说。
门诊患者在挂0元复诊号。医院供图
落实分级诊疗，形成双向转诊新格局
分级诊疗是我国医改的重中之重。2020年起，为方便集团成员单位间转诊，市一医院医疗集团开通“直通车”，打造中心医院与成员单位“一站式、点对点”就医绿色通道，每天对开4趟车次，对病理、检验标本实行当天送检，为检查及上转住院患者提供优先接送服务，免除患者排队等候环节，缩短就诊时间。
同时，中心医院建立了双向转诊平台，并优化转诊流程，开通绿色通道，优先安排专家接诊、优先安排住院，并创新让基层成员单位的患者转诊实现由病房到中心医院病房“点对点”的一站式直达，保障了基层患者得到及时、安全、有效的高质量医疗服务。
从远程诊断、快速反应、妥善处置到紧急转运，全程不超过1小时……得益于医疗集团带来的高效合作，南宁市伶俐镇卫生院近日成功挽回了一名心梗患者的生命。
五年多来，市一医院医疗集团已累计运送患者3100多人次，标本5.46万份；集团内上转住院患者8500多人次。
数据显示，2024年起集团成员单位同比2019年度门诊上转下降20.5%，住院患者下降15.2%，与此同时集团基层医疗机构2024年门诊就诊较2019年上升16.7%，2024年在基层成员单位住院患者较2019年上升25.1%。
基层单位门诊及住院患者的增加，说明了居民“基层首诊”意识增强，更多的老百姓愿意留在当地看病就医，也体现医疗集团帮扶基层医疗机构提升综合服务能力取得显著成效。
在此同时，2024年度上转危急重症患者1600多人次，较2019年度增长75.6%，充分体现区域内分级诊疗制度落到了实处。
“通过落实分级诊疗，形成双向转诊新格局，我们挽救了很多病患生命，也为辖区群众带来了更优质的医疗服务。”伶俐镇卫生院相关负责人说。
数字人医生“上岗”。人民网记者 陈燕摄
互联网+医疗，助推集团医疗质量提升
近日，南宁市第一人民医院在智慧医疗领域取得重大突破，成功完成心内科数字医生咨询系统与DeepSeek-R1大模型的本地化部署。
这一里程碑式的成果标志着医院在人工智能技术与医疗服务的深度融合上迈出了关键一步，为患者提供更加精准、高效、便捷的医疗服务，全面推动医疗质量的提升。下一步，计划在集团内基层单位以高血压、糖尿病等慢病为试点，补足基层医疗专科方面的短板。
科技赋能医疗。据了解，中心医院投入近千万元构建远程平台，提供“点对点”远程服务，开展远程诊断、教学、培训等工作，有效提高资源可及性。至今，市一医院医疗集团内共有47个机构签约联网。五年多来，该院的远程心电及影像中心累计开展远程心电诊断近100万例次，远程影像诊断超18万余例次。
同时，集团对多家成员单位进行了网络升级改造，落实资源共享，建设一张网，打破集团网络壁垒，目前，集团内共签约委托检验检查合作单位20家、消毒供应合作单位12家，2024年市一医院医疗集团检验质量控制中心成功完成了6家集团成员单位的检验结果互认工作，这一举措标志医疗集团在医疗资源的共享与优化配置，避免患者不必要的重复检查，切实减轻患者经济负担，提升医疗资源整体使用效率方面迈出了坚实一步。
此外，为改善群众就医体验、提升患者满意度，南宁市第一医院不断拓展互联网医院的新功能。2024年医院新增了“门诊自助签到”“院外药品邮寄”“微交管”和“可视化导诊”等便捷服务，让患者能够更加方便地获取医疗服务信息。
截至2024年12月31日，互联网医院平台累计注册用户136.76万人，完成线上问诊咨询量36.43万人次，线上挂号量269.96万人次，线上支付诊疗费用超4.02亿元。
2025年是“十四五”规划的收官之年，也是紧密型城市医疗集团试点工作的最后一年，作为81个试点城市的试点单位，市一医院医疗集团将奋力冲刺，以更加坚定的决心、更加扎实的工作、更加有效的举措，全面提升医疗集团的整体水平，推动医疗集团各项工作再上新台阶。
