最近发生的一起天价索赔案，震动了整个跨境圈。
不久前，深圳跨境大卖车扬科技有限公司，卷入了一场美国的人身伤害索赔案，因为一颗小小纽扣电池被儿童误吞引发灼伤，被消费者起诉要求承担832万美元的赔偿责任。
一颗小小纽扣电池，居然可能让一个经营了十多年的跨境大卖濒临破产，听起来真是让人唏嘘不已！
我们来捋一下这件事情的时间线：
1、在2023年的7月份，美国某消费者在车扬科技有限公司的亚马逊店铺内购买了一款产品，该产品配备了装纽扣电池的遥控器，但是并没有附带纽扣电池。
2、2023年10月份，该消费者家中的幼儿，不小心误吞了遥控器中的纽扣电池，导致气管被电池中的腐蚀性物质灼伤，该消费者随即把亚马逊告上了法庭。据悉，该电池并不是车扬公司配置在遥控器中，而是顾客自己从其他渠道购买之后装进去的。
3、2024年的4月，亚马逊的律师就这个事件发邮件告知了车扬公司，但是车扬公司的亚马逊运营把该邮件误认为是“垃圾邮件”而没有及时上报，也没有做出相应的回复，由于这个重大失误，车扬公司就此错过了处理该事件的最佳时机。
4、2024年7月，该消费者向美国法院提交新的申请，追加车扬公司为该案的共同被告。
5、2024年8月，车扬公司售出该商品的店铺被亚马逊冻结提款，至此，车扬公司方才知道出了这么大的事故，随即委托律师与对方进行和解，当时对方的索赔金额仅为8万美元，而且在律师的谈判下该金额降到了1.5万。
6、2024年9月，车扬公司与对方达成了和解，车扬提交申诉回款1.5万美元。
7、2024年11月，车扬公司没有等到申诉通过的通知，等来是却是对方突然反悔的消息，随着该消息而来的是对方要索赔832万美金的噩耗。
这就是最近震惊整个跨境圈的这起天价索赔案的来龙去脉。
面对这种跨境产品索赔的情形，基本上只有三种解决方式：
1、与对方和解，支付和解金。
2、直接弃店不要了。
3、跟对方打官司。
有卖家可能会说，直接弃店跑路算了，店铺和里面的资金都给他还不行么？
这个路子现在还真行不通了。
车扬公司的这个亚马逊店铺目前被冻结资金已经有150多万美金，再加上店铺投保的产品责任保险，最高也可以理赔100万美金，这二者加起来才250多万美金，离对方的索赔金额差距过大。
而且亚马逊有权对这个案子的剩余部分进行追偿，一旦你弃店跑路，那就是被动认可了这个赔偿的数额，亚马逊后面一旦查到他们的其他店铺、其他品牌或者其他在亚马逊上的资源，都是有权继续追讨剩余款项的，这个路子显然是不划算的。
有卖家可能又会说，那就跟他们打官司，他要赔偿832万，法院不一定会判这么多啊。
根据资深律师对这个案件的解析，如果真的要打官司，最后的判定金额还真有可能是那么多。
虽然根据对方发来的医疗账单，实际的医药费为50多万美元，剩余的数额都是对方提出的精神损失费。但是因为这个案子涉及到了儿童，根据美国法律的规定，涉及儿童的案件最终都会进入到陪审团审判的阶段，而美国法院陪审团出于对儿童的同情及对中国公司的偏见，很有可能会做出对车扬公司极为不利的判罚结果。
更为重要的是，这个案子发生在华盛顿州，该州法律对于产品安全责任的规定极为严格，甚至是严苛，据该州以往涉及儿童的判罚案例来看，这个案件的结果也不乐观。
所以，可能是路径只剩下了和解一种。
据车扬公司透漏，上周亚马逊官方又通过电话与车扬公司进行了一轮沟通，亚马逊希望以500万美金的和解金，促使双方达成和解。
根据亚马逊的卖家协议，如果该金额被双方认可，那亚马逊会支付500万美金给该消费者，之后这笔钱由车扬公司支付给亚马逊。
除开店铺余额冻结的150多万美金及店铺保险最高赔付的100万美金，车扬公司最终可能还要支付200多万美金给到亚马逊。
据称，这个被索赔的店铺是车扬公司在亚马逊上的主力店铺，该店铺至今已经平稳运营了11年的事件，没想到最终却换来了这么一个结局。
其实在这个案件中，那颗被幼儿误食的纽扣电池，并不是车扬公司的产品附带的，而是消费者自行购买并安装上的。
但是此前美国参议院有提出法案，要求使用纽扣电池或硬币电池的消费品，不管是不是附带了纽扣电池，都必须配备儿童安全盖，这个盖子的目的就是为了防止儿童误食。这个法案的名称叫做《里斯本法案》，已经在2024年的3月19日在美国强制执行。
同时，这些包含纽扣电池的产品，在产品说明书、包装上都需用英文标注吞咽危险警告，类似下面这种：
这件事情，或许可能给所有的跨境卖家一些警示，有时候运营中的一些小的细节，真的可能是决定成败的关键。
希望看到文章的卖家朋友，都能根据本案涉及到的一些细节，切实做好产品的风险防控工作。
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