一开始你以为这不过是一家普通的临街商铺。

宽敞、明亮、棕色调,竹叶影影绰绰,商品摆得稀疏。看到架子上的香插,你想这大概是另一个讲究极简留白、东方美学的香氛品牌;旁边还有些设计得颇有古韵的摆件,也没准儿是某个新中式家居买手店;再瞅一眼发现还挂着衣服,那搞不好还兼卖新中式小众潮牌。


图源:小红书@泽禄敬物

像这样营造诗意氛围、打造光影流转美学空间的店铺早就司空见惯,卖生活方式的嘛,你知道。

直到你发现它卖的恰恰不是“生活”方式。昆明有家名为【泽禄敬物】的店铺,确实是买手店,但,是一家殡葬买手店。


说到殡葬,锃光瓦亮大红木上印正楷体福禄寿全是脑海里不曾磨灭的印记,大金罐子上雕个双龙戏珠是永恒的销量第一,看一眼就鼻尖闻到杀猪菜配二锅头,耳边响起唢呐拌二胡以及《马大帅》里白活团队的专业二人转挽歌。


而新出现的殡葬买手店,卖的就是反这种刻板印象的殡葬用品,主打的是极简、现代、设计感。

“泽禄敬物”选品,讲究一个东方美学

象牙白、原木棕是这些新中式殡葬用品的主要色调,陶瓷骨灰罐圆润如一轮满月,玉石或实木骨灰盒看着像气质较为德高望重的置物柜或者摆件,香炉香插当普通家居用品也是毫无违和感。


图源:小红书@泽禄敬物

总之风格是简约雅致的,意象是安静温润的,色彩饱和度比体脂率更高不得,设计元素比仇人更多不得,不求人前多显贵,但求看着不心累。

店里摆的这些产品,大多来自殡葬品牌【归丛】。

归丛由家具设计师高古奇创办,他的上一个创业项目是国内独立家具品牌梵几,特色在于“把古老东方韵味做进了现代家居”;到了归丛,更是被一些网友戏称为“殡葬界观夏”,相关帖子的评论区时常弥漫一种“在风华正茂的年纪遇见人生骨灰盒”的无力感。


没关系,总会用上的,这个也不怕放坏

2019年,高古奇的父亲逝世,亲历了一轮挑选殡葬用品、操办葬礼,他发现殡葬行业“从产品到服务很多和真实需求都是脱节的”,尤其产品,“太丑了,这才是最严重的问题。”

2023年,归丛成立,做不像殡葬用品的殡葬用品。


原料以实木、陶瓷与天然石材为主,并常常保留本身的色泽、纹理、质地;纸扎不是iPhone16或花园别墅,而是莲花、如意、仙鹤这些有美好寓意的形象;连起名也起得充满古韵,融入了天地、宇宙、自然等许多意象,长得像满月的骨灰罐就叫“揽月”,玉石骨灰盒叫“无隅”,连纸钱都有个“澄泉”这样文艺的名字。


除了营造美感,归丛还致力于让殡葬用品变得日常一些。

比如“灵龛”,就像广东饭店天花板一角永远燃着烛火的神龛,灵龛是让缅怀仪式融于生活的创新产品,可以摆在家里用来放置灵牌、上上香、点点烛。

高古奇接受媒体采访时表示:“我们把它设计得像日用家具一样具有美感,在空间里不会突兀或者显得恐怖,既可以供奉亲人,又具备一定的装饰性,这样就在人居的环境里给逝者留下了空间,如果你想念他,随时可以上一柱香,说说话。”

更看不出“殡葬感”的还有香氛产品。2024年,归丛和香氛品牌闻献、Sona Vojaĝo分别联名推出香炉和香薰蜡烛,前者形似海螺,后者像藏式酥油灯,不打上怀缅用品的标签,那就是静奢风治愈系氛围感单品。


同样是2024年,泽禄敬物主理人阿馒在构思门店时发现了归丛。阿馒的父辈在殡葬行业打拼18年,准备接班的她想看到不一样的东西,“更有温度、更有仪式感、更有选择性”,而归丛的产品和理念与她的设想不谋而合。

经过一个多月的交流,泽禄敬物成为首家售卖归丛产品的线下门店,于2024年4月开业。店里同时也展示售卖国内另外两个殡葬品牌“老美华”和“三毛”的产品。

殡葬买手店不止一家。泽禄敬物开业没多久,2024年8月,【再见你好事务所】(以下简称“再见你好”)上线,出售海外设计师款骨灰盒和生命纪念宝石。

主理人吴彤此前从事宠物殡葬,设计并出售宠物骨灰盒及其他纪念品,2014年创办了品牌“Q Planet”。每遇到一个逝去的生命,她就编一个号,十年间,编号从001到10553,然后她从设计者转向推介者,创办买手店“再见你好事务所”——向再见说你好。在新的买手店中,仍然可以看到很多宠物殡葬品。

泽禄敬物主攻沉静素雅的东方美学新中式,“再见你好”的商品列表则是一片五彩斑斓、造型各异:初绽马蹄莲、七彩琉璃瓦、猫咪伸懒腰、手绘小王子。知道的这是骨灰盒,不知道的全当是艺术品家居集合店——当然你买回去纯当摆件也没什么问题。


琉璃款来自意大利丧葬艺术品牌Funerart,用意大利流传千年的意大利穆拉诺(Murano)艺术琉璃、波西米亚水晶等为原料,进行手工制作,成品精致纤薄,多彩而清透,呈现穆拉诺琉璃特有的拉丝工艺和千花工艺;

呈抽象几何形状的不锈钢制品是波兰品牌Funeaurns的脑洞,马蹄莲或旋涡等陶瓷雕塑是保加利亚品牌Pulvis的手笔,可生物降解骨灰盒则是西班牙品牌Limbo的专精。

不管中意多巴胺系缤纷色彩,还是工业风几何美学,都能在这里找到最合适安放灵魂的那一款。甚至不止安放一个灵魂,毕竟还有双人拼接合葬款,这回真浪漫至死不渝了。


艺术感骨灰盒是见所未见的,植入生物信息的纪念宝石也是让人大开眼界的。

所谓生命纪念宝石,看起来和寻常戒指、项链上镶的毫无区别,奥秘在于晶体生长过程中掺了毛发或骨灰,也可以是指甲或牙齿。


制作宝石的第一步,是将这些生命样本研磨成粉,对粉末进行高温处理去除杂质,提取其中碳元素;把碳元素进一步压缩,转化为石墨圆饼,这就是后续“养钻石”的原料;石墨圆饼放入模拟天然钻石形成的高温高压环境的合成机器中,碳原子重新排列,形成钻石结构,一颗独一无二的宝石就此被培育出来。

“再见你好”找到了奥地利生命纪念宝石品牌Mevisto合作。宝石可选红色系、蓝色系、自然色系(黄),看着选择不多,但基于纪念者(人或宠物都可以)生命元素样本的不同,色调深浅会有差异,大小则从0.5克拉到50克拉都可选。如果需要进一步制成首饰,戒托戒环或项链的材质可选18K金或14K金。


可选切割样式和制作过程,图源:再见你好事务所淘宝店

制作流程复杂,购买程序也不简单。顾客先付全款70%作为订金,店家把样本采集盒和合同寄给顾客,再把采集到的样本寄到奥地利,60至75个工作日后,宝石或首饰才会做好了寄回中国,顾客付尾款,店家再寄给顾客。

由于要先付定金再交尾款,再见你好事务所的淘宝店还因此拥有了“超过50%复购率”,在用户粘性无从谈起的殡葬行业里,也算是一大惊人成就了。

赏心悦目堪比艺术品,又不失吉祥寓意和纪念属性,殡葬买手店和殡葬设计品牌,正在给生命的终点画一道美的延长线。


高古奇、阿馒、吴彤,创办新式殡葬品牌的人,突破成规去画一道延长线的动力,几乎都来自于疑惑。他们在播客对谈或媒体采访中都提到过,疑惑殡葬产品为什么千篇一律,而且是难看得千篇一律,疑惑殡葬仪式为什么那么模式化,像流水线一样缺乏人味。

于是他们开始设计或推介更新颖更多元的产品,同时进行更新颖更多元的服务。

个人化、定制化的告别式,是很有代表性的一项。

就在本周,归丛刚刚在社交平台上分享了为17岁女孩Bonny举办告别式的故事。

委托来自Bonny的母亲,她希望癌症晚期的女儿能和家人好友好好道别。了解到Bonny喜欢二次元、有给自己设计的二次元人设Olivia后,归丛的想法是制作一支动画短片,由女孩最喜欢的角色,迎接她到二次元世界。由于女孩身体情况恶化,归丛在网上发起紧急求助,寻找能在一天之内完成动画的画师,很快,这条求助收获大量反馈,有画手、配音、coser愿意提供帮助,也有许多网友留下祝福。

接到委托3天后,告别式在以Olivia为主题布置的医院病房举行,有coser扮演成Bonny喜欢的角色到现场,她的朋友们向她做了告别,那则动画短片也顺利播放。这个故事在小红书上获得了超过4万次点赞。


“再见你好”也提供策划个性化告别式的服务,可以是追思已经离去的亲友,也可以是为自己提前预演分离。

泽禄敬物可以担任“殡葬管家”,帮助忙乱或失措的家属完成布置场地、安排治丧用品等各种相关事务。

归丛小程序上还上线了一套丧葬指南,内容从亲人离世的第一天、第二天、第三天需要做什么,到如何布置灵堂、如何操办葬礼、日常如何祭拜故人,再到遗嘱的有效书写方式,为这套指南起一个网感标题,大概是 “关于如何面对死亡你需要了解的干货都在这里”


买手店们的服务不仅限于这些与丧葬直接相关的环节,“再见你好”会组织丧亲人群支持团体,邀请心理咨询师辅导协助;泽禄敬物联合播客“放大Blow-Up”组织过专场观影,观看刻画丧葬业的香港电影《破·地狱》。

更丰富更美观的产品,更个性化更熨帖的服务,对标着不菲的花费。像所有买手店一样,殡葬买手店的东西,价格也相当美丽。

产品都从国外来的“再见你好”,骨灰盒价格从一千多到两万多元不等,纪念首饰一般两万多起跳,依据克拉数不同,超过8克拉的可以到十几万甚至几十万元。如果直接在Mevisto官网下单,单颗0.5克拉宝石2360欧元(约合人民币17961元),做成首饰价格更高。


主理人吴彤告诉我,定价基于产品进货价、关税、运费等因素。

归丛的骨灰盒和“再见你好”价位类似,从两千多到两万多元不等;寿衣、灵龛、灵牌集中在四位数,香炉、袖章、仿真胸花等小物件则可以三位数拿下。


淘宝页面有些商品显示199元一度令我十分不解,价格差距咋这么大,点开才发现199不是商品的实际价格。


不过,殡葬用品价格区间大,其实不算稀奇。

实际上,殡葬业是一个盛产“暴利传说”的行业。“新品略财经”2022年援引人寿保险机构SunLife数据报道,中国人丧葬上的平均花费约为37375元,约占年平均工资的45.4%,占比排名世界第二,仅次于日本。

在“死者为大”“风光大办”的祖训下,消费者对殡葬相关产品和服务的价格接受上限普遍拉得很高,哪怕一个制作粗糙质感轻飘的骨灰盒要你成千上万,你也很有可能因为时间紧、任务重、心情悲痛且这时候讲价容易犯冲,照单全收。

然而,对于不走寻常路的殡葬买手店,问题就出现了:为传统殡葬品付高价和为新式殡葬品付高价,二者的逻辑是不一样的。前者有“传统”二字坐镇,有迷信和惯性撑腰,后者却要求突破牢固的文化观念。简单点说,一个美观的、日常的骨灰盒,得遇到一个认为美观比“风光”重要、且骨灰盒可以放在家里当日常摆件的人,才能欣赏。

看似是审美观的差异,其实更是生死观的差异。

吴彤透露,“再见你好”的客户以居住在一线城市的中青年女性为主,拥有高收入和高学历。

所以殡葬买手店的问题不在于价格,反正殡葬业不像如今卖咖啡,没有那么依赖价格优势,问题在于如何找到那些愿意接受甚至渴望获得新式殡葬品的人,也就是在于渠道。

渠道是条命脉。殡葬业内排除掉墓地这块“坟地产”,之所以仍有“暴利”的生长空间,不仅仅是因为需求往往具有即时性,消费者无暇“做攻略”找性价比最高的,同时也不想在这项特殊的一次性消费上省钱,也是因为殡葬服务的市场化程度不算太高。能打通医疗机构这条渠道的公司,相当于能第一时间直通那些无暇挑选也不愿讲价的消费者。

2022年4月,曾有一条关于“38000多元的天价殡葬费”的新闻上热搜,中国新闻网报道,涉事公司承接了北京多家医疗机构太平间的殡仪服务,医院内部人士透露,此类现象并非出现在一家医院。

渠道很重要,想挤进渠道、成为渠道却并不容易。

吴彤在一场播客访谈中表示:殡葬服务已经形成了一套相当成熟的SOP(标准操作程序),“甚至有点不可撼动了”。她也告诉我,自己试着去寿衣店和医院推广,但目前没效果。

面对线下几乎牢不可破的成熟流程,从线上突围似乎成为了主理人们的共同选择。

小红书、小宇宙成为新式殡葬品牌营销的重要阵地,一个主推产品,一个主讲故事。这两个平台的核心用户画像,也是一线城市、高学历、高收入的中青年女性。


归丛和再见你好事务所的品牌播客

小红书尤其是标配。泽禄敬物和“再见你好”在上面除了产品介绍外还会分享和殡葬业、生死观相关的分享;归丛更是可以说有好几个“矩阵号”,品牌号@归丛 主要介绍产品和丧葬文化相关内容,主理人号@古师傅聊告别 发布丧葬公司日常vlog这样的“幕后花絮”,@归丛告别事务所 则记录品牌为顾客定制的告别式,连播客@灵魂频道 也有配套的小红书账号。


但是,即便挪到了线上,和其他能靠社交平台营销变身网红的新消费品牌相比,殡葬品牌仍然有些先天不足——它们浑身都是敏感词。如果你看到殡葬品牌宣传自家“灵魂的容器”,不一定是因为非要拽大词,可能只是怕打出“骨灰盒”会被限流。


图源:天猫归丛旗舰店

相关法律法规对殡葬品打广告管得也比较严,对真实、合法、文明、庄重、符合公序良俗、不封建迷信等方面都会进行审查。这当然是必要的,但也让新式殡葬品“被看见”变得更难。

尽管如此,主理人们仍然相信,买手店会是一个殡葬行业发展的趋势。

殡葬品个性化、艺术品化的潮流早就在全球范围内涌现。2023年《芭比》热映,芭比粉棺材在不少国家都成了殡葬公司的网红产品。


在英国,新式殡葬需求明显增加,旨在重新定义葬礼的Aura公司,2023年的增长是2022年的10倍。人们在选购由风化的柳树、香蕉叶和羊毛制成的定制主题棺材,或青金石蓝色的包豪斯风格骨灰盒,甚至灵车也可以选择改装电动车、露营车,乃至摩托车。

在美国,殡葬行业大会的主题是如何给葬礼增添乐趣,甚至有殡葬公司成为当地的“社区中心”,要义都在于“活生生的葬礼”。可以是音乐会也可以是livehouse,可以演喜剧也可以喝下午茶。一家殡葬公司的总裁表示:“起初有些人会说,'这太不尊重了',但我们获得了很多参与,很多好评。”

丧葬方式已经非常多元。荷兰公司Loop Biotech推出的循环生态茧能在45天内完全降解;美国公司StoryFile研制的数字生命备份卡号称能把人生经历、音容笑貌、故居布置都数字还原;日本公司Inori设计的森林牌位,原理则是“世上没有两片完全相同的树叶”,每一块木材牌位都有不同的颜色和肌理。

在国内,不一样的殡葬服务和设施也多了起来。

2024年,一家名为“摆渡人”的殡葬服务商在上海宝兴殡仪馆旁开设的“殡葬主题咖啡馆”就曾引起热议,那里不售卖咖啡,而是让顾客用故事来交换包含酸、甜、苦、辣的“人生四味咖啡”,吸引了很多人去打卡,在那里聊天分享做游戏,在过程中练习讨论死亡。当然,也有不少人认为“这太超前了”。


“但凡有一位进去算我输”,图源小红书@摆渡人是李大爷

在一场播客访谈中,泽禄敬物的主理人阿馒说自己经常看到一些留言,想要新潮的骨灰盒,不想要老套的,然而尽管这样的声音很多,但“厂商不太可能把很小众的需求直接作为生产的方向”在这个转化率低、复购率低、粘性低、推广难的行业中,“传统的惯性力量非常大”。

身处其中,吴彤表示,要先让大家知道自己有选择。“我相信随着更多元化的产品逐渐被更多人看到,大家的需求也会逐渐显现,会意识到,‘原来可以这样,我希望要这样的……’”

编辑|橘总

作者|大稚

设计|胖兔

封面图源|小红书@古师傅聊告别

参考资料:

01.潮生TIDE,《骨灰盒也能潮?他的设计让我爸成为「殡仪馆最靓的仔」》,2024.01

02.TOPYS,《当一个家具设计师开始琢磨丧葬用品 | TOPYS专访高古奇》,2023.09

03.山茶花小姐,《观点丨鉴定一下昆明当代审美的殡葬用品店》,2024.06

04.放大Blow-Up,《好一个美丽的骨灰罐 — 殡葬业进入了买手店时代》,2024.06

05.破产书店,《遗体捐献、葬礼策划,“已经活得很乖了,我不想死后还和大家一样》,2024.08

06.再见你好事务所,《我开了一家殡葬品买手店,叫「再见你好事务所」。》,2024.08

07.新品略财经,《天价殡葬费,万亿暴利“黑色生意”》,2022.04

08.中新网,《遗体存放不到3天花费近四万,医院里为何现“天价”殡葬费?》,2022.04

09.WSJ, How Morticians Are Putting the Fun in Funerals, 2022.11

10.The Guardian, Bauhaus urns and Scrabble-themed coffins: UK embraces new funeral trends, 2024.08

11.NewYorkPost, How funerals and death became the new hot things, 2024.06




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