大众新闻·齐鲁壹点 王小涵 通讯员 于岱江
今年2月的一个下午，即将临盆的妇女马某步履蹒跚地走进青岛市仲裁院立案大厅。立案人员小李赶忙上前询问情况。据马某讲述，自己距离预产期不足一个月，单位因生产经营不善，对她作出了裁员处理，现在生活没了着落。了解情况后，小李第一时间将她引导到大厅一侧的女职工劳动人事争议维权工作站，法援值班律师耐心解答了她的困惑，给出了维权引导。经过工会和仲裁多轮联动调解，双方在3天内达成和解协议，最终马某获得一次性补偿5万余元。
这是山东强力维护女职工合法劳动权益的一个缩影。当前，女性在推动经济社会发展中发挥着重要作用。为切实维护她们的合法劳动权益，山东在全省各级劳动人事争议仲裁机构创新设立女职工劳动人事争议维权工作站，探索建立“预防+协商+调解+仲裁+诉讼+法援+心援”女职工劳动权益全链条联合保护新模式。2024年3月以来，全省共建立女职工维权工作站448个，处理争议4.38万余件，涉及4.49万人，涉案金额7.91亿元。
以“防”为先，关口前移减纷争。山东坚持“抓前端、治未病”，部门联动采取线上线下等方式开展政策解读、以案释法、普法宣讲，从源头预防女职工劳动争议。同时，畅通维权渠道，充分发挥各级12333人社政策咨询服务热线、12348司法法律咨询热线、12351工会服务职工热线、12338妇女维权服务热线作用，及时受理女职工劳动维权诉求表达、适时开展政策宣讲普及，最大限度防止矛盾问题转化为争议案件。
以“调”为主，协商调解促和谐。山东坚持和发展新时代“枫桥经验”，将协商调解贯穿争议处理全过程，指导各类调解组织、基层维权服务站点主动引导协商、优先调解。推进调裁审无缝衔接，畅通调解组织调解、仲裁审查、司法确认维权路径，切实保障女职工权益实际兑现。
以“快”为要，提质增效护权益。山东优化流程快裁，将涉“三期”女职工、劳动关系明确的新就业形态女职工及女性农民工工资工伤劳动争议纳入速裁机制，全面适用要素式办案，仲裁审限平均缩短了约26%、庭审时长平均缩短了约33%。类案化解稳处，省厅每年发布女职工维权经典案例，与省法院联合发布会议纪要，统一裁审标准，强化判例指导。数智赋能优结，搭建全省“劳动争议裁审齐鲁通”信息化平台，实现裁审信息智能比对，各级调解仲裁机构充分运用互联网、大数据，助力争议案件化解。
以“援”托底，架起服务暖心桥。山东创新设立“女职工劳动人事争议维权接待日”，人社、司法行政部门及工会组织集中联合为女职工提供劳动权益保障法律法规政策咨询及协助申请法律援助等服务，实现法援应援尽援。同时，提供关爱帮扶服务，充分发挥公共就业服务机构及工会、妇联组织在就业帮扶、创业培训、困难救助等方面作用，及时为符合条件的困难女职工提供就业、生活、医疗、助学等全方位帮扶。
