“真的感谢县医保局的同志，帮俺儿子办好门诊慢特病证，减轻了家庭的就医负担。”近日，淮南市凤台县凤凰镇酒西村村民李兆远逢人便说。
李兆远的儿子李心愿患有双相情感障碍，父子两人生活一直过得很拮据。2025年1月，凤台县第九批驻村干部、县医保局工作人员冯玲玲在入户调查时了解到李兆远家庭这一情况。
在询问是否办理城乡居民门诊慢特病证时，72岁的李兆远一时说不清办了还是没办。冯玲玲立即联系单位通过安徽医保系统查询李心愿是否办理门诊慢特病证，经查询李心愿尚未办理。
冯玲玲建议李兆远找来李心愿的身份证、病历等资料，现场使用手机登录“淮南医保”微信公众号，为其申办门诊慢特病证。2月10日，冯玲玲查询到李心愿的门诊慢特病证通过淮南市医保局审批。考虑到患者李心愿需要家人看护，其父亲李兆远年龄较大，自行领证也不方便，冯玲玲亲自将办好的门诊慢特病证送到李心愿手中，并告知其使用方法。
据了解，凤台县医保局驻村工作队自进驻凤凰镇酒西村以来，坚持医保服务送上门，确保困难群众应保尽保、应享尽享、应助尽助，切实打通医疗保障服务群众“最后一米”。工作队员在入户走访中，坚持亮明身份，提升医保政策宣讲的信任度；坚持防返贫动态监测排查与医保服务相结合，把医保待遇落实到每一位患者。在2025年度城乡居民医保集中征缴期间，指导、协助100多名群众办理参保缴费手续；协助10余名群众申办门诊慢特病证。(常开胜 郑兆双)
