为进一步强化生态环境保护日常监管责任，扎实做好2025年生态环境领域信访工作，汉中市生态环境局留坝分局通过不断强化生态环境领域信访工作责任、优化办理机制，加快解决群众身边突出环境问题，构建“统一领导、部门协同、各负其责、齐抓共管”的环境信访工作新格局。
明确工作职责
对2024年全县生态环境领域信访问题进行全面梳理分析，按照相关法律法规和《留坝县生态环境保护责任清单》，将社会生活噪声、施工扬尘、建筑随意倾倒、河道采砂、畜禽养殖等群众投诉举报热点问题向相关行业部门和属地镇（街道）进行交办，要求相关责任单位、镇（街道）进一步扛牢生态环境保护责任，落实好“党政同责、一岗双责”，建立健全环境信访工作“一把手”负责制和领导干部包抓责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的环境信访工作领导责任体系，依法依规处理好生态环保信访投诉问题。
垃圾
坚持源头预防
要求各镇（街道）、相关单位进一步提高对环境信访工作的思想认识，熟悉生态环境领域信访问题处理工作要求及工作流程， 坚持经常性排查与重点时期集中排查相结合的方式，及时发现、了解、掌握、处理各类可能引发环境信访问题的矛盾纠纷，研究制定有针对性的整治措施，提前进行管控。在信访问题办理完结后，通过电话回访、上门回访、定期回访等方式进行回访跟踪，做到“事情解决、群众满意”。对近年办理的生态环境领域信访投诉问题开展“回头看”，确保问题处理到位，不反弹回潮。
强化督查考核
健全环境信访工作成效监督考核机制，充分发挥县环委办牵头抓总作用，对相关行业部门和各镇（街道）环境信访办理工作加强督导检查，对不担当不作为、失职渎职等引发群众重复访、集体访、非正常上访，或造成严重后果的，依纪依规追责问责，争取生态环境信访量同比明显下降，群众环境满意度持续提升。
来源：汉中市生态环境局留坝分局
