□徐启梦李雅
在资阳市雁江区宝莲街道的半山社区,有一处备受老年人欢迎的地方——社区食堂。这里的老年助餐服务项目,已然成为他们生活中的“团宠”,让周边老人赞不绝口。
2月24日,笔者走进半山社区食堂,立刻被眼前的场景所吸引。食堂内部窗明几净,桌椅摆放得井井有条,温馨而整洁的环境。
“我们60岁以上的老年人每餐可以享受3元餐补,价格算下来很实惠!”谈及社区食堂的价格,老人们满是欣喜。除了经济实惠,食堂还提供了贴心的送餐上门服务,“不仅饭菜做得好,还能直接送到家,实在是太贴心了!”这样的便利服务,极大地提升了老年人的幸福感。
“大家对这儿特别满意,工作人员态度亲切,脾气也好,我们老年人就渴望有这样温暖又贴心的场所。”62岁的社区居民刘德蓉阿姨脸上洋溢着笑容,言语中满是对社区食堂的认可。
每到用餐时段,半山社区居委会副主任张飞总会在食堂中忙碌,认真询问每一位老人的用餐感受:“饭菜的口味是否合适?荤素搭配是否均衡?您还有哪些建议呢?”从菜品的口味偏好到营养的均衡搭配,社区工作人员始终秉持精益求精的态度,力求为老年人提供最优质的服务。
居住在中交锦亭小区的陈邦全老人也对社区食堂称赞有加:“我儿女都在外地工作,社区食堂开业以后我经常在这里来吃,小张也经常让我提意见,但是我确实很满意,味道合适,分量也足,没得啥子不满意的。”
值得一提的是,半山社区的工作人员通过平时入户走访了解到,部分老年人因为去食堂就餐携带现金不方便,使用智能手机也存在困难,于是就积极想办法,引入了刷脸支付系统。考虑到老年人对现代支付手段不太熟悉,半山社区的工作人员还会耐心地协助他们完成首次注册。此后这些老年人每次去食堂就餐,就算不带现金和手机,也可以靠“脸”吃饭,极大地提升了老年人支付餐费的便捷性。刘德蓉老人说:“刚开始我完全不知道怎么弄这‘刷脸’支付,还好有社区工作人员帮忙,太感谢他们了!”
正当大家忙碌时,张飞的电话响了。“李叔,您好!您今天想吃两荤一素是吧?好的,我马上给您送过来。”原来,居住在东城一号小区二期的李中全老人因身体不便无法前来食堂就餐。挂断电话后,张飞迅速打包好饭菜,为老人送餐上门。
“只要老人们有需要,我们肯定第一时间赶到。”张飞笑着说,“我们平时都会广泛收集辖区老年人的意见,给他们提供更优质的服务。”
此外,在食堂的运营过程中,半山社区高度重视食品安全。街道和社区的工作人员每天都会进行严格的食品安全检查和卫生监督。同时,半山社区也积极邀请老人们参与监督,通过不断收集和整理老年人的意见建议,持续优化食堂的各项服务。
半山社区食堂的成功运营,不仅是半山社区对老年人深切关怀的体现,也是雁江区委区政府致力于提升居民生活品质、构建和谐社会的重要举措之一。未来,雁江区将继续用心倾听群众需求,不断完善社区服务内容,让社区食堂成为居民舌尖上的幸福港湾,不断提高群众满意度和幸福感。