“‘青旅仅限18到20岁客人入住’从来都不是风波核心，大家真正在意的，不过是这条界限之下的区别对待”
近日，云南昆明一家名为“风继续吹了青年旅舍”的民宿因“仅限18-20岁客人入住”的规定引发关注。24岁的李女士称，因不符合年龄要求，自己在某平台预订后被拒绝接待，商家还对她使用“老妇女”等歧视性字眼并拒绝退款。（2月26日封面新闻）
一般而言，青旅限制消费者年龄，主要有两方面原因。一是，不同年龄群体生活作息、兴趣爱好等有所差异，青旅担忧客人因此产生不必要矛盾；二是，青旅一般设施配置简单、安全风险较高，年龄大的人群出现意外的概率也相对较高，为了规避风险，便选择最简单的方式——限制年龄。然而，以往，大多数青旅是以35岁为年龄界限，该青旅却将年龄降至20岁，显然不符合正常逻辑，引起争议也在预料之内。
按照相关工作人员回应，仅限18至20岁客人入住，是由于“该青旅环境较差，现在年纪大的客人事情特别多，必须卡一卡年龄。” 可是，卡年龄就可以从根本上解决问题吗？什么时候20岁就算年纪大了？青旅如此考虑问题，必然会引发消费者不满甚至抵触，最终损害的还是自身经营利益。而且，据消费者反映，相关工作人员与其沟通过程中，使用“老妇女”侮辱性字眼一事，若情况属实，也反映出其价值观念存在偏差。
的确，为了方便经营，青旅筛选合适的消费者，无可厚非。但以“18至20岁”为年龄界限，绝非合适、合理的筛选标准。基于此，商家可以在消费者预订之后，主动告知相应要求和担忧，将自主选择权交还给消费者。若真的担忧客人年龄问题，可将年龄接近者安排在一起。无论如何，都比“一刀切”地按照年龄选择消费者好。
更何况，在很多人看来，青旅并非只是一个临时落脚点，而是一个自由的住宿环境、一种难得的生活方式。从此意义上来讲，青年旅舍虽有“青年”二字，但其受众从来都不只是年轻人，更不只是18至20岁的年轻人。在符合条件的情况下，每个人都应该有体验、感受的权利。
事实上，“青旅仅限18到20岁客人入住”从来都不是风波核心，大家真正在意的，不过是这条界限之下的区别对待，尤其当下人们对年龄界限十分敏感。以往，35岁似乎是公众需面临的一道坎，如今，在该青旅自行制定的入住条件中，这道坎竟然变成了20岁，无疑进一步加深了公众年龄焦虑。
年龄从来都不该被简单定义和随意否定，公众也不应拘泥于“什么年纪该干什么年纪的事”，不默许任何有形或无形的年龄歧视。毕竟，没有人想在自己老的那天，因为年龄成为那个被拒绝的人。
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统筹：陈若松
编辑：韩静
