智慧医疗双引擎：以DeepSeek为纽带，让技术既有“医”度更暖“民”心

在医疗技术飞速发展的今天，青岛西海岸新区中心医院始终秉持“以患者为中心，以医生为根基”的理念，率先将DeepSeek融入医疗服务全流程，让智慧医疗既有“医”度更暖“民”心。

青岛西海岸新区中心医院成功实现国产自主研发的“DeepSeek大模型”本地化应用部署，以AI大模型为核心引擎，通过与自然语言处理（NLP）技术的深度融合来提升AI感知和交互能力，新兴技术赋能患者服务体系升级，带来全新的就医体验，无论是智能问答、医保政策解读，还是智能导诊、专家介绍、科室简介等信息查询，“智能就医顾问”都能迅速响应，患者只需“动动嘴”，就能享受智能的就医体验。智能导诊从“盲人摸象”到“一键直达”，通过症状自述智能推荐科室，匹配最佳医生，患者挂号准确率从58%提升至89%，候诊时间平均缩短25分钟。24小时医保政策智能客服解答报销比例、异地就医等，语音交互支持方言识别，老年患者使用率增长50%。

市民现场体验DeepSeek

青岛西海岸新区中心医院始终坚持数智驱动，不断探索“AI+医疗”模式，依托云计算、大数据、互联网、人工智能等技术，先后部署CDSS临床决策支持、处方预审核、合理用药、云医生、医保预审核等智能化信息系统，全面提升医疗诊疗质效和管理效能的跃升，构建了以电子病历为核心的智慧医院主体架构。2024年10月，医院成功通过电子病历应用水平五级的省级评审，成为新区首个通过该评审的区级医疗机构，标志着医院在医疗质量管理方面实现了新飞跃；2024年12月，在青岛市卫健委组织的“2024年度青岛市智慧医院建设”项目评审中，获得优秀等次，位居21家三级公立医院第一名。

从早期部署“惠医”系统，到近期通过DeepSeek技术实现智能导诊、医保答疑等“惠民”服务，我们以科技为纽带，让智慧医疗既有专业精度，更有人文温度。

医院将持续探索“AI+医疗”在更多医疗场景下的创新应用，借助AI辅助，创新模式重构患者服务、临床诊疗与运营管理体系，以人工智能AI科技力量重塑医疗服务的智慧化体验为患者提供更高级、智能化的医疗服务。技术有深度，服务有温度。青岛西海岸新区医院以“拥抱DeepSeek”为起点，始终追问：科技如何让医生更从容？如何让患者更无忧？答案藏在每一次精准的诊断建议中，在每一句耐心的政策解答里，更在“惠医”与“惠民”交织的医疗新生态中。智慧医疗的未来，我们与您共同见证以智慧之心，守护生命之光。

信息中心来稿

编辑：Suzy

摄影：薛梅

审核：刘琳琳、董岳、高红星、李守艳

编校：丁丁

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